送货地址在哪里？

答：目前浙江义乌小商品仓库发货中（浙江省义乌市春华路555号幸福利电子商务产业园）

送货地址不一样，会影响我们的生意吗？

答：送货地点不是关键，主要是实际签收送货，不用担心送货地点。 淘宝从来不查收货地址，风险系数为0。在开始这个项目之前，我们跟小二确认收货地址不同没有问题，收货地址不在审核范围内一直。

1、现在商家多仓库发货的情况很普遍。 后台地址为杭州，实际发货地址为北京、上海、广州。

2、尤其是很多做dropshipping的商家，店铺货架上100个产品可能会有30个不同的发货地点全国礼品代发平台，这也是正常的。 对于平台和买家来说，只要产品实际发货就没问题。

所以您不用担心发货地点，因为现在仓储外包很发达，很多中大型商家都会选择在有价格优势的仓储公司发货。 要查收货地，这些商家都已经挂了。

你们这边的运输流程是什么，我应该如何使用？ [教程开始]

第一步：打开网站注册-登录-点击赠品发放-选择您需要的赠品-充值金币

第二步：淘宝卖家中心-已售商品-批量出口订单

第三步：打开26卖家工具网站导入收件人收货地址信息，将收件人信息导入本站（商家后台导出的表格无需任何修改）

第四步：批量发货。 5分钟之内，我们的系统会自动给您对应订单的快递单号，您也可以直接使用我们的工具批量发货到淘宝后台。

仓库会在当天下午4点前打包发货。 4步完成发货，无论您有多少订单。

文字步骤：

请阅读【批量发货教程】后点击下载发货软件>>>下载批量发货软件

你们的物流多久能出？ 发货速度怎么样？ 物流更新怎么样？

答：我们是实实在在的快递物流，不是萌货，所有流程和您平时发货一样。 先拿到快递单号，去后台发货，然后打包从仓库发出。 平台将在5分钟内发出订单号。 5分钟内未发出单号，请联系在线客服查询原因。

发错货或下错单怎么办？ 物流能不能拦截？

答：是的，如果出现这种情况，请尽快联系在线客服。 如果仓库还没有发货，您可以取消订单并退款，费用会退还。 如寄出，客服会联系快递网点截单，但需您承担单号费

寄的什么快递？

答：韵达快递、圆通快递、邮政小包具体情况可能会有变动，请以网站实时为准

从你们这边寄回什么样的商品比较划算？

答: 这取决于您选择的产品。 在选品过程中，系统会同步计算您的费用。 但是我相信你可以自己发货或者找其他渠道发货，我们这里是最便宜的。 具体可以进入你的后台查看你的物流费用。

你如何计算这笔费用？

答: 礼物的费用取决于您的选择。 我们有不同的产品。 产品越贵，我就寄。

这样安全吗？

答：我们是真品礼品，植根于义乌小商品市场，所有东西都是真品全国礼品代发平台，只卖正品，不卖假货。

你们的发货是自动发货吗？

答：您也可以使用我们平台开发的工具：纵横神器客户端一键批量发货，全部免费

物流异常或快递丢失怎么办？

答：如有此类问题，可联系本站在线客服。 客服会与快递网点核实订单状态。 如确认丢失，我们将立即补发，补发费用由平台承担。

你有什么样的礼物？我看看你们现在有多少人

答：我们的礼物以后会分为3类。

非配重产品（如：垃圾袋、橘子皮、棉签、挂件等）高端礼品（我们有强大的供应链，将继续列举例子：数据线、湿巾、餐巾纸等优质礼品）。

以上品类的SKU会不断增加，您的选择会越来越多。 如果您需要不同的礼物，有两种方式可以实现： 1.您可以告诉我们您想要的礼物，我们会帮您采购 2.，如果您有自己的产品，可以放在我们的仓库，并且我们会为您发送。

如何充值？

答：打开网站，积分充值-礼品中心充值

充值时注意输入正确的备注。 如果您没有输入正确的备注，请注意您点击充值后该账户还未入账

充值没有到账怎么办？ 充值和支付时需要注意什么吗？

答：不用担心，正常充值后3-5分钟会自动到账。 如未及时到账，可联系在线客服帮您查询。 不用担心资金没了，不用记笔记。

运输单上写了什么？ 有产品信息吗？

答：产品信息未填写在面单中。 重量为产品的实际重量。

你是哪种账单？

答：支持淘宝菜鸟和京东无界。 推荐无界的电子面单。 当然，菜鸟也是支持的。 您可以自己选择它们。 其实根据我们的操作经验，Unbounded是最安全的，但是你想用菜鸟是没有问题的。

你在送k芽吗？

答：我们主要是韵达圆通快递，真仓储，真快递，真货，真发货，不是K-Bu。 您可以在我们的网站上下订单亲自试用。

床单上有重量吗？

答：面单上不显示重量，但是快递系统中的称重是以您实际发货的货物重量为准。

包裹不能自己填重量吗？

答：我们发的是实货快递，不是k-pack，所以不能随意调整重量。 您可以根据自己的需要选择不同规格和数量的礼品来调整包裹的重量。

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