今年过年前,和往年一样,网络上流传着一份所谓的快递停电时刻表。 这也让不少快递公司重申,今年过年“不打烊”。 记者1月8日获悉,为确保快递在新年期间畅通无阻,近期多家快递企业仍在紧锣密鼓地招兵买马,部分企业不惜重金留人。 现在一些网站和劳务派遣公司提供的薪资水平与电商促销期间的薪资水平相当。
过年既是文明节点,也是消费的重要节点。 快递服务是网购的“轮子”,是连接供需的枢纽,是网购从线上到线下的“转换器”。 对于新年期间的快递服务,商场和客户都有强烈的需求。 近年来,全国快递过年业务量连年大幅增长,充分印证了过年期间对快递服务的“需要”程度。 快递过年“不打烊”,让商场和顾客放心,也为过年的消费热潮推波助澜,提供了有力支撑。
但需要强调的是,礼品配送网云仓配送服务是一个连锁行业,包括商家仓发货、卖家到位快递、物流配送、买家到位快递等多个环节,如果某个环节出现断、阻塞等问题,整个快递链条的输出就会变得卡顿、变慢。 事实上,近年来,虽然快递公司在“派送端”普遍完成了过年“不关门”代发实物礼品包,但由于卖家仓库停止派送服务或过年期间中间物流派送保障不足等原因,一些客户网购商品转账明显延迟。 也因此,部分快递公司对过年“不打烊”的承诺打了折扣,遭到客户质疑。
快递过年“不关门”是必要的,也是合理的。 为保证本次服务动作的效果代发实物礼品包,需要完成全链同步和全链连接。 快递企业和地方政府既要采取暖心激励措施留住“派送端”人员,又要确保“派送端”人员在岗、服务输出。 卖家应如实向顾客提供新年出货信息,及时告知顾客能否正常出货,满足顾客的知情权和选择权。 卖家承诺过年期间正常发货的,电商平台有义务督促卖家履行正常发货义务。 对于非快递自营物流运输环节,宜采用运输合同约束承运公司或个人按时履行义务。
当然,送礼网云仓配送快递过年“不打烊”,也不能过分牺牲“快递小哥”的休息休假权利来实现。 很多快递员几乎全年无休,工作强度很大,受疫情影响,相当一部分快递员已经两三年没回家过年了。 今年,部分快递员要回家过年、团圆、休息。 非常强烈,应该看到这些需求。 无论是快递公司还是地方政府,在推广“不封城”快递过年时,都应考虑到快递员的休息休假权利和返乡过年的需要,确保快递小哥自愿“留下”,采取轮岗、补休等方式。
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