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关于价格
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质量问题
本店所有宝贝都会有专门的发货部在发货前进行严格的质检,确保您手中宝贝的质量。 为避免运输过程中可能出现的不可抗拒因素,请您收到宝贝后当着快递员的面打开检查,确认无误后签收快递单。
货物一经签收,即表示双方对货物外观、数量、附件等达成一致,无异议。 如果宝贝确实有质量问题,请在收到后48小时内及时联系我们,我们一定会为您解决,并请确保宝贝没有人为损坏,洗涤和包装标签没有损坏等。由此产生的邮费由我们承担。
交货问题
快递一般2-3天到达,但因城市不同,快递速度会有所不同,特别是偏远地区。 如遇恶劣天气及法定节假日,将有延误。 另外,快递公司每个网点的业务员素质也不一样,可能会出现一些卖家无法预知的意外因素代发实物礼品包,比如部分网点的业务员态度不好,包裹破损等。 总之,有什么不愉快请联系我们,我们会积极与快递公司沟通解决。
关于付款
本店强烈推荐买家使用付款方式。 如果卖家在线,购买多件商品时,请与卖家确认邮费,修改邮费后付款; 如果卖家不在线,不能立即修改邮费,买家可以直接付款,卖家会将多付的邮费连同物品一起发给买家,或者给卖家留言,我们会转运上线后多付的邮费到您的账户。
色差
网络销售无法避免色差。 每张照片的颜色我们都会以实物为准进行校对,但是在不同颜色的光线和不同的显示器下观看商品会出现色差问题,所以完全不能接受任何色差的朋友请务必看清楚再次购买,色差问题将不作为差评、投诉、退货的依据。 建议讲究颜色的朋友多换几台显示器多看点。
评价题
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我们的工作中肯定会出现这样那样的错误,我们非常愿意为此承担责任。 您的批评是我们改进工作的宝贵财富,对此我们深表感谢,我们将虚心接受您的批评和建议。 贸然给中差评解决不了问题。 如有任何问题,请及时联系客服,我们将尽力给您满意的答复。
收货提醒
买家签收时,须自行签收或委托第三方签收。 买家签收时务必检查外包装是否完整。 如有破损、明显挤压变形等情况,请检查所购商品的数量和外观。 如有任何问题,请立即与我们联系,我们可能会拒绝签收。 一经签收即视为默认收到的商品完好无损。 任何损失只能由买家承担!
亲自检查并签字。 买家收到快递时,请当着快递员的面验货。 首先检查外包装是否完好,然后打开包装,检查里面的零件是否与您购买的产品和数量相符。 如有异常,请不要签收,更不要让快递员离开,立即拿起电话,拨打我们运单上的寄件电话,并告知实际情况。 我们电话确认后才能签收才能签收,让快递走,然后第一时间上线联系我们售后客服确认,以便尽快解决; 如果快递员要求先签收,那么签收后请当着他的面拆包,确认配件完好,如有问题请告诉我们联系快递解决! 未经我们确认就让派件员离开,如果货物数量或外观有问题,我们拒绝承担损失,请谅解。
无法亲自签收的客户,建议您在购买时给我们的客服留言,告诉我们您什么时候方便签收。 我们会在快递单上为您备注,让快递员在规定时间内送达! 务必当面查收并签收代发实物礼品包,凡门卫、保安、家人、朋友收到的快件均视为本人签收。
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