1.社区产品爆单玩法

①. 红包刺激用户留存。

俗话说，赚钱不早。 对于新用户，首先要有更实际的东西来留住用户，因为新用户的粘性和活跃度决定了留存率。 通常，您可以用幸运红包进行抽奖。 单价高的产品可以按周支付或按月支付，也可以根据店铺产品属性使用幸运红包送一些周边产品。 游戏的核心是用价值留住我们。 用户。

②. 鼓励发帖下单，刺激下单。

新群成立初期，用户基本处于观望状态。 这种状态持续的时间越长，群体死亡的概率就越高。 所以需要我们的用户运营去引导和打破用户的观望状态。 比如在快消品商户中，企业员工本身就有到自家门店购买产品的需求。 当我们的员工在商店购买产品时，他们可以付款。 截图发到群里，@集主告诉我已经下单了。 这时，新用户没有任何感觉。 不用担心，收到货后，我们会将商品图片、产品图片、产品体验发到群里。 产品体验一定要写得接地气。 这时候群里的用户就会有反应，会有协商。 在我以往的实践过程中，效果是很明显的，这个方法要求的是真理，真理来自于现实的表达。

③. 营造热闹的气氛。

该主题基于活动。 这是一种快速找到主题的方法。 通过“百度实时热点”、“微博热点”、“微博热搜”、“知乎热榜”等平台，快速准确找到当天实时最新热点话题。 从这些热门热点中，找到符合我们店铺话题的商品，通过抛出话题、用户操作引导，引发群内好友互动。 值得注意的是，有争议的话题很容易引起用户的敌意，小的争议可能会逐渐变大，导致退群。

④. 定期推送热门产品。

定期在微信群里推送热门产品是有技巧的。 首先我们要跟上京东618销售节点，让用户知道我们京东商城有活动。 我们会提前一周开始热身。 活动一出，转发京东商城链接。 去微信群鼓励用户下单。 用户下单时，连接到鼓励用户下单的方法。 很多时候我们忽视或者不够重视社区的产品预热和引导下单，所以我们的销量会低于预期。 在你的一个微信群里，应该有定期的活动。 通过热门商品的引导，让用户在本店购买利润更高的商品。 如果你只是偶尔参与一次活动，用户不会对你很敏感。

2、如何玩转朋友圈最火爆的产品

①.付费审核

一般用户确认购买意向后，我们会将店铺的商品链接推送给我们的用户，用户通过链接点击购买。 用户操作引导用户提供支付截图，从而形成既咨询又支付的老用户回购的聊天截图。

题外话：切记不要让用户通过微信转账！ 一是理财难； 二是降低老店用户复购权重； 三、用户后续权益保护； 四是用户微信缴费后忘记通知图书馆送达，造成服务问题等。 基于这些原因，我们必须允许用户从京东商店下订单。

②. 活动定期举行。

6月份的微信活动一定是店铺的618大促。 微信四五月会不会没有活动？ 必须做！ 如果四五月份没有活动，六月份突然有活动，用户在兴趣和情感上不会太在意你的活动。 每个月的微信活动都有每个月活动的营销意图。 4月是常规活动，5月是新品促销活动，6月的618促销是销量。 年度活动有计划。 如果这方面的能力比较弱，提前三个月做也是可以的。 请务必阐明每月活动的营销意图。

③. 利用免费账单。 免费账单不是毫无意义、无目的的免费账单。 下面是“免费猜价格”活动的流程。

活动规则：京东售价多少，猜中618价格的用户可免费获得。 其他参与用户可享受618价格20%优惠。

活动流程：

第一步：活动前的准备。 提前10分钟发送群公告，告知活动即将开始。

第二步：氛围引导。 用户运营开始在群里营造氛围。

第三步：二次预热。 活动开始前5分钟，在群里晒出本次免单产品的优势和亮点，以及免单规则。

第四步：热身三次。 活动开始前1分钟，告知大家活动即将开始及活动规则。

第五步：事件推送。 将准备好的活动文案推送到群里。 注意一定要把商品链接转成短链接放在我们的活动文案中，让用户通过详情页更好的了解商品，吸引用户参与。

第六步：公布结果。 把排名发到群里，告诉参加本次活动的人，618等当天购买商品可享20折优惠，@我们的免费下单用户免费下单。

第 7 步：用户发布订单。 让用户在京东下单，要求我们付款，并将用户截图发到群里，以证明本次活动的真实性和有效性。

第八步：活动结束。 我们可以对618当天的活动做一些简单的披露。

3、潜在客户强制下单的方法

①. 礼品订单。 忌讳的是把礼物形容为礼物。 如果你对用户说这些，用户不会觉得自己在占便宜，反而会认为这是理所当然的。 因此，赠品的介绍要像介绍产品一样详细，促销也要以赠品的宣传为主，否则就违反了赠品强订单的原则。 那么如何用赠品来强制下单呢？

第1句：“不要小看这个礼物，是专门为这次活动开的，我们正常销售多少钱，现在你买这个产品就送你了，很多顾客很开心，如果你喜欢它，你自己也可以用，当然，作为礼物送给亲朋好友也是不错的选择。”

我们需要给用户一个场景把这个脚本带进去，给用户一个时间限制。 当用户犹豫不决的时候，尤其是618大促期间，我们不妨跟用户确认下今天能不能下单。 若用户确认当天可下单，将赠送免费赠品，若用户错过时间，将不赠送赠品。

技能二：“毕竟我们交流了一段时间，算是朋友了，至少我们不是陌生人。你也知道618的价格是一年中的最低价，只是为了销量店里看看这个可以吗？上次我们庆祝一周年的时候，特意做了一些精美的礼物，不过我这里不能做决定，需要跟主管申请，”

预热期间已经咨询过的用户可以申请书书2。 当他们一直在犹豫，没有下单的时候，应该通过之前的沟通和了解，给他们适当的注入情感营销。

使用赠品强制订单应注意以下几点。 第一，用户要有占便宜的心理； 第二，让用户知道礼物来之不易； 第三，让用户信服礼物的真伪。

②. 现货强制订单。 一般采用有货强制下单的方式，用户通常会说“我以后再买”。 用户普遍说“稍后”，基本上购买意愿变弱。 这时候一定要显示你的商品有货（针对稀缺商品），或者告知用户库存紧张，告诉用户还有时间购买，早点购买可以收到宝宝早点

③活动力命令。 618促销一定要让用户知道我们目前店铺活动的实力，价格、优惠、增值服务等都要充分体现。 京东临近6.18的时候，“海陆空”的广告铺天盖地，用户的印象已经很深了。 他们必须充分利用活动来强制命令。

致辞：“您好代发礼品单平台有哪些，今年本店也与京东合作举办618活动，今天本店的商品是今年最优惠的，您购买本店的商品是最划算的。这次的店，如果错过这次618大促的机会，就得等明年的京东618了。 请注意，这段话中多次强调618促销，是夸大618活动只有一天。

④“涨价逼单”。 618活动当天，如果跟用户说618之后涨价70%，用户基本都会相信。 第一句：“建议大家现在买，毕竟有这个需求，说实话，618之后，价格肯定会上涨，所以现在买是最划算的。”

脚本2：“跟你聊得真好，我告诉你，我们618之后的价格会比618之前的价格高10%，也就是?元，因为我们只是想在618上出手，在销量上，后期还是要盈利的，所以建议大家现在就买，不然涨价了就不划算了。”

很多人在做社群营销时“重前期轻后期”。 这是错误的。 大促营销做完之后，社区一定要做好收尾工作，因为大促之后销量会有一定的下降，但是社交群营销是不能停的，一定要做好铺垫工作下个月的营销活动结束工作，同时利用大促后解决用户问题，增加用户粘性和信任度。

一、用户操作问题解答

大促过后，店铺销售额开始下滑。 未来一周，工作重心将从交易转向维护，及时解决用户问题和疑虑。

①. 质量问题。 用户收到货后，最担心的就是“质量问题”。 如果是关于产品质量的问题，你应该退货，退货，退款。 不要在此链接中冒险。 即使用户不退不换，也意味着他会成为你竞品的消费者，甚至在竞品圈子里散播对你店铺的负面情绪。

②. 后勤问题。 遇到用户因物流原因找用户运营交流时，应主动联系快递，尽量不要让用户产生“只卖不顾售后”的心理。 遇到快递延误的问题，可以说大促期间物流慢，但是一定要特别注意这种不能一直用的词。 如果你总是用这句话，用户会认为你在搪塞。 通常，我们会查询用户的订单号，将物流信息发送给用户，并告诉用户快递的位置。 在此，考虑到少数用户不会查询物流信息，请耐心解决。 如用户长时间未收到货，请尽快补发。

③. 错过了头发。 对于这种自身问题，不要找理由推卸责任，错过了尽量协商补发，并适当给予一些折扣作为补偿。 不要因为用户当时生气要求退款就安排退款，让你失去订单，提高退款率。 如有漏发，尽量与用户协商补发。 如果可以计算成本，我们可以选择使用京东物流发货。

④. 差评题：略。 （如发现恶意评论，保留证据，联系京东处理。）

2、为用户画像创建标签

通过用户的“城市”、“产品”、“生日”、“群体属性”、“兴趣爱好”、“家庭情况”、“复购时间”、“消费能力”，做用户画像，并结合“用户筛选”和“用户细分”创建标签。 据我所知，社交营销做得很好，而且做得很好。 之所以做不好，是因为我们不够重视，或者是因为我们的社区营销团队没有这样的运营能力，有时因为团队执行力不够等问题，很难把微信完全落地标签。

创建标签最大的好处之一就是告别刷屏朋友圈，因为通过在用户画像上创建标签，我们可以通过产品来匹配微信粉丝人群。

示例1：人群细分减少无效推送。 比如宠物生活品类的商家，如果你的产品围绕“猫”、“狗”等小动物展开，那么我们可以看到宠物有狗、猫、奇异宠物、水族宠物四个品类。 以下是我们宠物用品加盟店方面，贵店主要分为“狗主食”、“猫主食”、“零食”、“住房用品”、“营养保健”五大产品体系. ，你会发现，如果你推朋友圈相关的狗，你可以屏蔽“猫”人群，反之，如果你发微博，你可以屏蔽“狗”人群。 ps：这句话有什么问题吗？ 哈哈哈~这样一来，用户体验会非常高，毕竟用户看到的是符合自己需求的。 另外，用这个方法来防止用户被隐身，有的朋友朋友已经加了5000，如果你在微信上用微信而且只对特定人群可见，那么微信是不会被屏蔽的。

示例2：事件通知增加产品复购。 如果一个养狗的用户在4月1日买了一袋20kg的狗粮，已知他每天需要喂200克，那么我们基本可以推算出这袋狗粮会在7月10日左右被消耗完做。 有了这样的消息，提前10天（7月1日）联系用户购买，你的产品复购率会提高，你的用户流失率也会降低。 （回购率可达90%以上）

微信的设置备注和标签底部有一个“说明”。 你可以在这个地方输入400个字符，你可以创建一个小的客户档案。 除了记录用户的基本信息外，还有用户之前的购买记录。 只有做好这一步，才能进行下一步的精细化操作。 用户运营岗位离开后，很难交出微信用户信息，新用户运营也很难在短时间内了解微信用户。 如果没有标签管理，很多用户就会失去复购。 无论是私域流量还是社群营销，最终目的都是为了降低流量成本，增加用户复购。

3、做好产品的二次传播

大促过后，店铺销量会下降，利用社交营销可以提升销量。

①. 周边产品。 第一，用户在618上购买的基本都是自己急需的，非刚性需求或者当时没有想到的物品，当时可能不会购买。 二是利用社区做会员制零售，即用户预存多少可以享受多少优惠。 先结合自己的产品，看看能不能做店铺的会员制零售。 我们以前做点对点的销售，只想到用户自己，但是现在我们做社交营销，我们要考虑用户的家庭消费和用户周围人的家庭消费，也就是说，我们需要通过社区营销来撬动用户背后的人群流量，让他们成为我们的消费者。 这就好比一个用户不可能只买一把牙刷，但不只买一双筷子是合理的。 第三，根据产品本身销售周边产品。 比如，买手机的人可以卖高品质的手机壳，高品质的钢化膜，甚至高品质的耳机。 而当用户购买手机周边的配件产品时，周围的人会不会问？ 那么我们就可以间接的找到周围的人。 如果想通过这种方式来做自己的私域流量，需要有逻辑的话题让用户接受，而不是刻意去推广。 结合题目把我们的活动带进去。

比如我们的618促销一结束代发礼品单平台有哪些，父亲节和端午节就会接踵而至。 如果用户在618买了手机，父亲节你能不能在朋友圈里“提醒”用户他爸爸多少年没买新手机了？ 始终使用您报废的旧手机。 你需要通过你的文案和视频来放大用户的负罪感，促使用户下单。 这属于用产品来推动用户带动周边的人。

端午节来了，可以说端午节伴“耳”，卖蓝牙耳机，文案中“耳”与“耳”谐音，古话意思就是你的意思，并通过这样一款软件来提醒用户，你不仅要买手机，还需要购买与刚买的新手机相匹配的优质耳机。 这就是用产品带动周边产品的方式。

④. 观众的期望。 在618之前，我们把产品的各种优点解释的淋漓尽致。 618之后，我们继续聊产品优势。 用户已经表现出抵触情绪。 这个时候怎么办？

比如我们在生活必需品品类的商家，就是采用上面提到的会员制零售方式来做的。 “现在充值100元承包你的纸巾一年，有条件还送礼物。” 比如我们平时的零售价是24包纸45元。 假设一个人使用大约需要4个月，那么一个人一年大约需要消耗三盒。 基本上，用户一般都是购买一盒，很少有人会收藏。 很大，因为它确实很占地方，现在买三盒只需要存100块钱，也就是说可以省35块钱，还有可能送一些小礼物。 这出乎观众的意料，有商家会说我们这样做有什么意义呢？ 如果成本核算做得好，利润率也做得好，那你一般都能赚钱。 另外，你锁定了用户一年的消费。 第三，可以快速提取资金。 过去，您的 30 个用户必须分三期付款。 你给你转钱，现在你可以一次性拿回30个用户的钱。 要知道现金流永远是王道，钱在自己手里才是最可靠的。 其他一切都是假的，尤其是在这种流行病中。 让我们认识到现金流的重要性，现金才是硬道理！

《618大促社区爆单游戏》就分享给大家，祝京东商家朋友们在618大促期间财源滚滚，取得更好的成绩！

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