先说一下背景。 我比较懒，所以基本都是在网上买的。 我买的东西很多，所以难免会出现很多售后问题，有的甚至可能升级为售后纠纷。 今天我在这里和大家聊聊京东、淘宝、拼多多三大主流电商平台的售后服务（我们只讲售后服务，不讲产品）。

为了方便大家观看，首先我分一下这三个公司：

京东分为

① 京东自营——标志为XXXX京东自营旗舰店

②品牌自营——标志XXXX旗舰店（这里注意，并不是所有带有品牌名称的旗舰店都是品牌自营的，识别方法是点击店名→查看营业执照）

③第三方商店

淘宝分为

① 品牌自营（识别方法与京东相同）

②三方天猫

③第三方淘宝

拼多多分为

① 品牌自营——标志为“旗舰店”和“官方”标志

② 品牌授权店——标志为“品牌”标志

③第三方商店

然后说说他们的售后服务（仅限我遇到的，不喜欢的请评论）

）

京东

①京东自营售后服务没有提及，换货也是上门完成，无缝衔接。 容易破损的物品甚至可以“无限次”补充（新物品售后时间将重新计算）

②品牌自营售后服务取决于品牌的良心淘宝京东拼多多小礼品代发，但如果真的达到“麻烦”的程度，商家大概率会妥协。 毕竟大品牌是有面子的。

③三方店售后基本靠信誉。 如果您没有十年经验，建议避免使用它们。

淘宝

正常流程：品牌自营天猫>普通天猫>普通淘宝店（也就是说店面越大，售后响应越快）

战斗的流程：普通淘宝店>普通天猫>品牌自营天猫（这里解释一下，为什么普通淘宝店很容易打架？因为天猫有年费。）废话不多说，先来一个例子。

可以看到，我申请售后的原因是“假冒品牌”，淘宝判定为“卖家责任”，即判定为假货出售。 但截至目前，该产品仍在销售中。

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因此，虽然大部分天猫产品都有保障，但如果被骗了，最好的结果就是退款退货，所以喜欢免费卖淫或者“打假”专家的人就不要费心了。

拼多多

由于个人原因，我一直认为拼多多除了自营店之外其他都不靠谱淘宝京东拼多多小礼品代发，因为拼多多的进入门槛很低。 一些普通店铺只需要个人身份证即可注册，这也导致了拼多多的商品质量良莠不齐，一件代发的情况严重。 很多店主连自己卖的东西都没见过，更不用说售后服务了。

拼多多的“品牌”并不是品牌直接运营的，而是由品牌授权的店铺组成的“店”。 但需要注意的一点是，拼多多并不验证授权书和营业执照的真实性。 是假的，所以我可以PS一下。 （不仅拼多多不查，连淘宝也不查其营业执照的真伪）

但是，但是来了。 拼多多非常善于控制商家，这也是为什么很多值友说拼多多出现“退款不退货”的情况。

但是，又一个但是来了。 如果涉及金额较大，或者商家固执的话，你是不会有任何售后服务的。

为了防止大赛冠军发生争执，这里再举一个例子

关键词：达达里奥琴弦，不适用于本店。 如果有兴趣的话可以多找几家店。 基本上，它们都是一样的。

我可以保证这里出售的琴弦都是正品，序列号可以在品牌官网上查到。 我也可以保证你不会得到任何赔偿，尽管上面说如果你提出虚假索赔你会得到十倍。

综上所述，售后服务依然是品牌自营>品牌授权店>普通店。

这里肯定有人又说了，如果遇到售后纠纷可以去315投诉，这里给大家科普一下。 网上315平台是一个调解组织。 如果商家不肯理睬你，你也无能为力。

以下是315投诉难度排名，从容易（满足你）到困难（不冒犯你）：京东自营>京东第三方≈淘宝>拼多多

写了这么多，其实我自己也很困惑，但是这篇文章为什么是编年史呢？ 因为我根本没有指出会是阿姨推荐的（你知道

）

最后我们来做一个总结。

售后质量：京东自营>淘宝品牌天猫=京东品牌直营=拼多多品牌直营>普通天猫≈普通淘宝（正经店）>京东第三方>拼多多普通店

从易到难：京东自营 > 拼多多低价值商品（商家懒得浪费时间） > 京东品牌直营 > 普通淘宝店 > 京东第三方 > 天猫 > 不想得罪你的拼多多商家

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