“‘双十一’第二天,我的手机就收到‘菜鸟包裹’客户端的通知,说我有一个从深圳寄来的快递……”11月15日下午,快递包裹抵达上海。 中通“静安四”网点。 但上海市民曹先生最终没有收到,因为包裹到达网点后仅5分钟就签收了。
没有购物,包裹是从哪里来的? 谁寄来的? 发送了什么? 谁又签了字? 这个包裹让曹先生既好奇又不安。 让他不安的是,他知道自己的个人信息极有可能会被泄露,被商家用来“假订单”。
双十一后,上海12345市民服务热线接到大量市民举报,称自己没有购物却收到了快递。 欺诈订单并不是什么新鲜话题,但随着平台打击力度越来越大,欺诈行为愈演愈烈,让人有些摸不着头脑。 奇怪的包裹是否与欺诈订单有关? 记者和曹先生决定一探究竟。
中通称之为“老化试件”
快递物流记录显示,曹先生的包裹由中通快递承运,运单号为754,11月13日凌晨1点从深圳横岗发货,2点到达上海“静安四部”。 11月15日:21点发货。 包裹已按时送达并于下午 2:26 签收
△追踪号码为“754”的快件物流记录。
由于是“菜鸟包裹”的弹窗推送,曹先生认为该物品是被菜鸟包裹捡到后交给中通运输的。 于是,他尝试拨打杭州当地的“12345”热线进行投诉,并要求杭州邮政管理局介入,让菜鸟宝宝解释清楚。
接到投诉后,菜鸟包窝帮他联系了中通。 中通查看快递单号后回复:该商品包含两件从淘宝订购的产品,总重量为200克。 什么样的两款产品会轻至仅200克?
面对曹先生的质疑,中通表示不知情,猜测可能是卖家送的小礼物。 “我什么都没买,哪来的礼物?” 应曹先生要求,中通在快递单号上提供了所谓淘宝卖家的电话号码,以供进一步核实。
根据曹先生提供的卖家电话,记者于11月25日上午联系到“卖家”李先生。电话中,他否认自己是淘宝商家,并多次表示,“我搞错了” ”和“我什么也没寄。 然后他不耐烦地说:“你去问问中通吧。”然后就挂了电话。
记者致电中通“深圳横岗运营部”。 工作人员表示,他们已收到曹先生的投诉,对这起事件印象深刻,目前案件仍在调查中。 面对记者的质疑,工作人员改口称,“内网显示,该物品为限时检测物品,不需要实际派发。” 这也解释了为什么该物品到达“静安四部”网点后立即签收。
什么是“年龄测试片”? 记者向业内人士征求意见。 时效测试件实际上是快递公司在开发新路线时用来测试递送时效的。 一般用于快递服务进入新社区、新开发区时。 曹先生表示,他所居住的社区已经是成熟社区,哪里还需要时效性测试呢?
解释不断变化有真实的礼品快递空包可以代发吗,所有的疑问只有看到快递包裹才能得到答案。 10多天过去了,包裹还在吗? 11月25日下午,记者来到位于武宁路桥东北侧的中通“静安四部”网点。 只见快递员进进出出,非常忙碌。
记者以曹先生的身份来到办公室隔间,要求看一下提交的文件。 工作人员在电脑上输入订单号,立即显示出一长串通讯记录。
记者正想查看,工作人员很快关闭了页面并说道:“我们网点每天要处理2万个包裹,想要找到它们并不容易。” “需要等待专人调查包裹在哪里。” “会有人联系你的。”
△图为中通“静安四”网点。垃圾桶里装满的空信封
记者回到网点外,与几名忙碌的快递员交谈。 “为什么到了网点五分钟就签收了?不送吗?” 车后座忙着捆包裹的快递员头也不抬地问道:“只是一个空包裹,谁给你送?” “是的?” 假订单空包?”“只要你知道,我不想多说。”
知情人士告诉记者,所谓的“老化试件”实际上是单件。 为了区分正常包裹,快递公司常常在系统中将被骗订的空包裹标记为“时间测试物品”。 这些物品不需要实际交付。 通常,物流流程完成后生成记录,网点扫描并标记“已批准发货”后就扔掉。
空包裹是什么样子的? 记者在中通“静安四部”附近转了一圈,看看是否能找到废弃的空包裹。 场地南角,地上放置着一个张着嘴的蛇皮袋,似乎是用来当垃圾袋的。 往里面一看,一大堆绿色信封混杂着橘子皮、包装袋等生活垃圾,引起了记者的注意。 这些信封是日常使用的普通绿色信封,但上面都贴有快递标签,而且信封没有密封。
一直下着毛毛雨,信封还没湿。 看起来是不久前才被丢弃的。 肯定就是快递员所说的“空包裹”。
△中通“静安四部”网点旁边的垃圾袋里,橘子皮、包装袋等生活垃圾中,有不少贴着快递单的绿色信封。
记者拿起其中一个信封。 所附快递单显示,该信封是从江西省新余市寄往普陀区长征镇云岭西路河湾。 收件人是王某,发件人是“恒泰泽”,似乎是一个商户名称。 面单下方的空白处,印着王某购买的商品。 是从“恒源祥旗舰店”购买的3件衣服,其中2件是绿色开衫,另一件名字不全。 面单右下角印有“目视检查”字样。 ”的标签。
下午3点23分,记者查询快递追踪号548095459338,显示该快递于下午3点07分刚刚抵达“静安四部”。 正当记者拿在手里翻看时,3时25分,该物品显示“已送达”。 “目测”的三件衣服,其实只是巴掌大小的空信封。 它们被扔进垃圾桶并显示“已批准”。 这一幕实在是太荒唐了。 曹先生收到的推送通知肯定就是这种空信封。
“你为什么要翻看这些东西?” 一名网点工作人员看到记者的举动后上前询问。 “那些对于诈骗来说都是无用的东西,你想调查一下吗?” 为了避免惹上麻烦,记者偷偷从垃圾桶里抓起一把空信封,立即离开。
商人说:“这个你不用担心。”
数了一下,记者一共发现了11个空信封。 其中,5个来自“恒泰泽恒源祥官方旗舰店”,3个来自“多米兔波司登雪飞”,3个来自“正娟母婴”和“拼多多康复家用医疗器械旗舰店”等不同商家。
△扔进垃圾桶的空信封。
记者通过电话,一一核实了信封上11张快递单涉及的收件人。 核实发现,部分收件人地址、电话号码与真实情况不符,部分仍有效。 一位辛女士告诉记者,面单上她的姓名和电话号码都是准确的,但她从未与医疗器械店接触过。 辛女士告诉记者,双十一后她收到了两个奇怪的包裹。 一个是一个白色信封,上面写着一张纸条,另一个是一包棉签。 “我怀疑有人利用我的信息刷单。” 不过,她今年10月才刚搬到这个地址,网购还没有完成。 好几次,“没想到信息这么快就泄露了。”
商家从哪里获得这些个人信息? 记者查询发现,“多米兔”和“恒泰泽”是两家进驻京东平台的商家。 从销量来看,两家公司都刚刚进入市场。 记者以收到空信封的消费者名义致电两家商家。 在反复交涉中,“多米兔”商家并未直接回应“电话号码和地址从何而来”的问题。 相反,他先说“仓库把地址弄错了”,然后又改口说“我们填错了电话号码”。 。
面对记者“为什么只是一个信封?”的疑问,商家显得有些慌张,“别管它了”、“抱歉打扰了”。 多次拨打“恒泰泽”总是显示手机已关机。
(空包裹标签上的寄件人“恒泰泽”为京东平台商家。)
(空包裹标签上的寄件人“多米兔”也是京东平台上的商家。)
商家可能“真的不知道”。 进一步梳理舱单后,我们发现,无论是江苏常熟的“朵蜜兔”、广东深圳的“恒泰泽”,还是江西宜春的“正娟母婴”,空包裹上的收货地址都是“江西省“新余市某酒店201房间”。记者推测,这些空包可能是同一个“订单诈骗平台”造成的,而几家商户只是委托方。
无论是江苏常熟的“朵蜜兔”、广东深圳的“恒泰泽”,还是江西宜春的“正娟母婴”,空包裹上的收货地址都是“江西省新余市某酒店201” ”。 每单6元,下单平台“全包”
为求证实,记者通过网络在各大网购平台找到了一家专门提供刷单服务的商家。 他告诉记者,他拥有大量“刷客”,这些“刷客”都是“真人操作”、“真实地址”。
记者只需提供产品链接,剩下的都由他“全包”,即组织客户下单、垫付资金、提供一站式服务,“刷单就是6”元。” 发送了什么? 对方告诉记者,根据不同平台,他们会通过快递寄“礼物”或“信封”。 “礼物”通常包含一个袋子,里面有发带或一包薄纸,而“信封”只是一个袋子。 空信封。 “平台严格把关,送礼物,其实成本也差不多。” 完成订单后,他会使用“快递助手”帮助商家完成发货。 “你不必在那里做任何事情。”
另一位从事刷单业务的商家告诉记者,一些“刷单客”通常在各个网购平台上维护着大量账户,他们使用的买家地址大多是为了避免重复购买。 在他的朋友圈里,记者看到他直播自己的欺诈订单表现有真实的礼品快递空包可以代发吗,比如“10点前订单突破2万单”、“订单再次超过4万单”……
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