央视记者在缴纳88元会员费后,进入了一家名为盛世网赚的创业平台的假订单群聊天室,数万名假订单者正在争抢订单。随后,在假订单主持人的语音指导下,记者在没有任何真实商品交易和物流的情况下,成功为该店铺伪造了5个销量和5条好评,并获得了4元奖励。
在这里,每个平台都有数十万的刷单者,一年能赚到几百万,这几乎相当于一个产业的规模。
记者在淘宝上开了一家卖面膜的店铺,只上传了几张图片,却没有真货。这样的假新店如何提高口碑、获得好评?在YY语音平台的“安庆商家”语音聊天室,假订单的客服告诉记者,这对他们来说是很简单的事情。
调查中记者发现,不仅在YY上,在另一语音平台QT上,也有大量帮商家拉货、打好评的人。一位名叫“星空蓝”的客服告诉记者,在QT平台上,他们是专门为大众点评网店铺打单的。
记者再次在大众点评网大众点评管家客户端上以虚构的店名和地址申请开店,出乎意料的是有真实的礼品快递空包可以代发吗,第二天店铺就顺利通过了审核。
记者以每条6元的价格从“星空蓝”购买了100条好评,短短四五个小时,这家假店铺就积累了101条好评,整体评价也从0迅速变成了3颗红星。更让记者吃惊的是,这家假刷单平台的客服告诉记者,只要你肯出钱,就没有刷不出来的事。通过刷单快速提升网店口碑已经成为公开的秘密。
物流信息对这些假订单组织来说同样不是问题。接下来,假订单客服给记者发来一个网站链接,记者点开后发现,这是一个名为“淘香坪”的空包网站,其首页醒目地显示着“空包快递,假订单百分百安全”,有快捷运、申通快递、天天快递等近10家物流公司可供假订单客户选择。
其实,早在2014年1月26日,国家工商总局就颁布了《网络交易管理办法》。《办法》第三十六条明确规定:“为网络商品交易提供信用评价服务的服务经营者,应当通过合法途径采集信用信息有真实的礼品快递空包可以代发吗,坚持中立、公正、客观的原则,不得随意调整用户的信用等级及相关信息,不得将采集的信用信息用于任何非法用途。”本报记者李佳编译
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22万淘宝卖家因涉嫌虚假订单被降级
针对央视曝光淘宝虚假订单盈利链条,淘宝官方昨晚随即发布声明,呼吁社会共治,严厉打击虚假订单。淘宝呼吁并强烈希望国家相关执法、司法部门对上述环节的灰黑行业从业者进行严厉打击,形成司法先例。同时希望“为各类虚假订单行为提供温床和基地的相关平台企业和组织共同打击,让灰黑势力失去庇护平台”。淘宝相关负责人表示,对于商家炒作信誉的行为,淘宝一直“零容忍”,近一个月内,已有超过22万卖家因涉嫌虚假订单问题被淘宝降级处理,相关虚假订单商品也已降级处理,相关销售也已清零。 6000余家存在严重虚假订单行为的卖家被关闭店铺,1万余名卖家受到不同程度扣分处罚。文/本报记者 李佳
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