这些年我在微信群、QQ群里分享过很多关于淘宝客的实用信息,有的人喜欢用微信,有的人喜欢用QQ,很难说谁好谁坏,但你知道这两者的区别吗?
特定的人群组成一个群,我们可以通过微信或者QQ向这个人群推送产品。营销产品确实比建网站或者其他方式简单,门槛更低,操作起来也更容易。所以这也是为什么微信群、QQ群淘宝客这几年很火爆的原因。
大家对微信群淘宝和QQ群淘宝一定非常熟悉,但是这两者到底有什么区别呢?又该如何操作呢?下面我们就来详细说说吧...
1. 两者有什么区别?
QQ与微信肯定是大家最熟悉的产品了,首先我们来看看这两者到底有什么区别?
QQ群的优点是功能多,可以禁言、审核进群的人,过滤小号、广告号、一些不精准客户,还可以用多个别名互动引导消费,相对来说抗攻击性也强一些。缺点是现在很多人用微信,QQ群的关注度没有微信群高。
微信群的好处是用的人多,但是坏处也很明显,难管理,不能封禁发言,不能审核进群的人,小号、微商号、广告号很多,而且微信群很脆弱,基本一举报就会被封,很蛋疼。
总的来说,QQ作为第一代网民的即时通讯工具,虽然难以丢弃,但微信来势汹汹,具有变革世界的潜力,也不容忽视……
2.如何选择客户群体?
最好的目标受众是女性,而女性中,妈妈是最好的,她们购买力强,执行力一流,空闲时间也充足。
但除了妈妈们,其实也有人是针对细分群体做淘宝的,比如摄影、户外活动、汽车等。其实在一个兴趣群体里呆得越久,就越能抓住这个群体的需求,在这个特定群体里产生消费就很简单。
因为我们已经确定了人群,所以我们在添加人员时有明确的目标,并审核哪些人可以加入小组,哪些人不能加入。
比如小号、小孩、男人等进团就没什么意义,很多人刚开始做的时候,为了增加人数就让所有人都进,其实这样只会把团搞垮,把团搞死。
3.如何获取种子用户?
种子用户怎么来的?微信里你总会有自己的好友,这就是大家裂变的开始。
种子客户的重要性需要一再强调,什么样的种子客户,决定会出现什么样的人,直接影响你未来的收入。
比如你的第一批种子客户是微商,那么这些微商带进来的人,也大多是微商;比如你的第一批人是高端的、优质的,那么从这个群体中走出来的人,也一定是优质的、有购买力的。大致就是这个意思。
众所周知妈妈群是电商的宝贵资源,我们淘客也是蜂拥而至,虽然加了太多次,但是还是想加,只要加了之后用心一点,比其他群做的更好就行。
关于引流,可以去各种妈妈聚集的APP,网络社区,场所,QQ群,幼儿园等,不管用什么方法,发一些吸引他们的东西,吸引他们进群,坚持执行,不信的就直接给。
之前Hitui发过很多微信添加粉丝的方法,大家可以找一个坚持下去,相信粉丝数量不是问题。
4、如何进行群体裂变营销?
获取到第一批种子客户之后,你需要通过种子用户自身的裂变来扩大人数,而裂变最好的方式自然是给你的客户发福利,这个福利可以是红包,也可以是免费的产品。
请注意,送礼需要机会,不能无缘无故地送,轻易得到的礼物,通常不是每个人都会珍惜的。
怎么做呢?你可以先发几个幸运红包活跃一下气氛,10个红包1元,然后运气最好的人可以获得今天礼物图片上的幸运礼物,原价的XX,然后把链接发给客户,让客户下单,然后找你付款,你就可以帮他付款,这个活动期间,你也可以筛选出来。群里的这些人就是你的种子用户,以后发生裂变的时候,他们就是你赖以生存的人。
当用户收到货确实很好的时候,你可以让他们帮你在群里发图片,然后用小号在群里说一下群主很牛逼,让群主多举办这样的活动等等,活跃一下群里的气氛。
建立信任后,趁热打铁。当他们收到你的礼物并且比较活跃时,你可以让他们将亲戚朋友加进群。他们会愿意帮你加人。
在招人的同时,我们不能闲着,要把招的人的照片和几个人一起发在群里,告诉大家这个活动,让大家帮你招人。
分群的时候也要跟大家解释清楚,邀请人的时候告诉大家我们这个群是干什么的。同时找一个真人机器人或者你的同学朋友帮忙给大家解释一下这个群是干什么的。我们跟淘宝、天猫的几万家商家合作,经常会给大家提供一些产品的内部优惠券,这些产品很难找,等等。
当每个人都知道这个群时,请主持人提出话题。由于群主可以找到带优惠券的产品,因此请先推荐一些。然后您可以发送一些产品供大家试用。
总体来说,当客户要买东西的时候,你贴心地贴上内部优惠券;当客户要买产品,选了很久还没做决定的时候,你替客户分析利弊,挑选出最优的产品;当客户收到产品出现售后问题,商家不理他的时候,我们站出来和商家交涉,补贴客户退货的运费。在他最需要你的时候,你成为他的网购专家。这样,客户就不会黏着你了。有了这份信任感,还有什么产品卖不出去的呢?
所以,在目前的淘宝联盟营销中,我认为信任和客户体验是最重要的。换句话说,让客户在你这里体验到别人体验不到的折扣和优惠。这是你的优势,也是你留住客户的必杀技。
你可能会想:我这么做会不会损失很多钱?关于这个问题我想说两点:
1、这些产品其实都是淘宝的高佣金产品,通过自己的推广链接购买的话,是有佣金的,所以你根本不会花一分钱。
2、如果你初期都不愿意付这点钱,那你真的不适合做生意。
虽然我们卖的是产品,但一切还是以人为中心,只要做好“人”,用好推广流量,运营淘宝联盟并不难。
5. 如何促进群体互动?
团体活动很重要,团体互动好,引导好,购买力会很惊人。
做小游戏主要是为了活跃群氛围,最终是为了促成订单,下面列举几个目前比较火爆的小游戏:
1. 猜价格。具体做法是,原价89的商品,猜优惠券后的价格是9元。但后来我发现逆向思维更有效。先公布某款商品的价格,然后让大家猜原价。你可以试一试,会给你的群组带来耳目一新的感觉。
2.前十名下单送一单。比如一双拖鞋,先提前公布,然后@全体成员XXX前十名下单送一单,等大家都抢到之后,私信发订单截图,然后发红包,也挺好的。
3、搜索超差价商品。超差价是指一天内原价和折扣价最高或最低的商品。第一个找到的人,奖励当天任意商品免费下单。这样做的目的是为了让大家多关注群消息。
4.掷骰子游戏。就是微信自带的筛子表情,你设定一个分值,比如6分,群里所有人发完红包就可以掷骰子,但是只能掷一次!谁先掷出6分,就可以得到礼物或者红包。这个游戏互动性很强淘宝ab单代发礼品,但是杀伤力太大,很多人受不了屏幕刷屏,但是比较及时,因为有时候几十个骰子,没人掷出6分。
5.听歌识歌。这个游戏相当有效,你播放一首歌发到群里,谁能最快说出歌名和歌手,谁就能得到礼物。互动性很强,只是有点麻烦,但可以玩很久,因为没有多少人有两部手机让你用软件听歌识歌。有些歌很多人听了就停不下来,最关键的是,你还可以唱歌给他们听,让他们识歌,让群里的人更认同你。
6.猜谜语。这个比较简单,就是比拼手速,谁能最快猜出谜语,谁就能得到礼物。现在大家都去百度吧。可玩性不高,但是适合发朋友圈,可以说只有第一个猜对答案的人才能得到礼物,这样发朋友圈才好玩。
7、抢红包。比如说幸运红包游戏。相信大家都知道这个游戏,也玩腻了。就是选择一些高佣金的礼物,然后在群里按一定时间发红包,运气最好的抢到红包的人可以得到一份礼物。不过这个招数现在真的是用滥了,我群里的人现在看到这个都没什么反应。而且群里作弊的人多了就很尴尬了。时效性太快了,很多人抢完红包就会跑掉。
这些小游戏是目前效果最好的,每天至少能提升20%的下单率,后续还会更新更多好玩的小游戏。
最好每周在微信群里互动一到两次,这样活跃度就能维持下来,群里很多人收到你的礼物都会向你表达感谢,增加了用户粘性。
6.建立奖励制度
打赏制度有什么好处呢?第一,可以稳定群,减少群员流失;第二,可以提高点单率,培养你的忠实粉丝。
主要有两种类型的激励措施:
1、签到,只要你工作满15天,就可以免费获得群内任意20元以下商品的订单,当然还可以获得奖励红包,签到一两个月的话红包还会增加。
2、满减,一个月内进群5单,可免费赠送群内任意30元以下商品1单,6单40元,7单50元,这个价格也是根据自己的资金实力来定的,只是参考。
签到只有两种结果淘宝ab单代发礼品,一种是他没有全程参加会议,这样就算过了。另一种是他全程参加会议,只要他全程参加会议,你就不用担心他不买东西了,这个月不买东西,下个月一定会买的。不要在意那十几块钱。其实你做了就知道了:一般人不可能全程参加会议,只不过是让他经常关注群消息而已。
全额折扣其实还有一个限制,就是总金额必须至少100元,因为有些AB单和单价很低的产品加起来也值不了多少钱,实在没必要太纠结。另外全额折扣和积分制也一样,套路。
无论你使用哪种方法,有一个步骤是绝对不可避免的——截屏并发送到群组。
7.筛选并形成稳定的客户群
这就是我要强调的,很多人看上去群很多,几万个群,但是还是赚不到多少钱,为什么呢?答案就是后期没有筛选群,没有形成自己稳定的客户群体。
群多少不重要,人要准才重要,一个群里有几千人,但不是每个人都有购买力。
通过互动、订单共享、返利等方式,挖掘出有购买力的人群,服务好这群人,真诚相待,满足他们的需求,他们就会持续购买。
比如,你可以简单建立一个小群,称之为VIP群,只有在群里购买过东西至少一次的人才可以成为VIP,然后在VIP群里制定各种福利,比如:
1、您邀请的人若在团内消费,可获得10%退款。
2. 您邀请好友加入第 2 组,被邀请的好友每消费 2 笔即可获赠礼品。
3、把网站或群里的商品推荐给你的好友,或者发布到朋友圈,如果有人购买,你会得到10%的奖励。
4、各种抽奖、赠品、拍卖、限时抢购等活动一般在晚上9点举行。
5、每月消费满5次,即可获赠价值十元以上礼品一份,仅限群内或三只狗官网赠送。
6、每月消费金额前三名均可获赠礼品,每月最后一天公布并发放。
当然,以上仅供参考。
最后,要精心挑选定向群发订单,多组织互动活动,如既给幸运儿发红包,又给倒霉儿送礼物,购买到不良商品要妥善处理,并建立积分、排行榜,形成对比,刺激消费。
大家都知道现在几乎每个人都是淘宝客,虽然还有市场,但是不大,所以一定要打造自己的精准群体,把精准数据掌握在自己手中!
8.关于淘宝客户选择
其实,下单率低也和产品选择有很大关系。
很多人喜欢推广便宜的产品,比如9.9包邮,5.8包邮。我个人不太喜欢这些产品。为什么?因为一分钱一分货!顾客可能会为了便宜买一次,但很难再买!而且这种产品的佣金太低了,不值得做。而且,如果每天卖9.9包邮就能赚钱,那才奇怪呢。
在发商品的时候可以多发一些快速消费品,比如食品,日用品等等,这些小件物品的单价一般不高,但是消耗快,购买频繁。
建议您添加更多可靠、有资质的收藏群,可以通过群组搜索找到。
只有真正用心去选择产品,选择到真正能够让顾客满意的优质产品,这样的产品选择才是成功的。
我知道很多人都遇到过有人搜索某个产品,然后你直接在私聊里发给他。这样不仅浪费你的时间,还降低了效率。更好的办法是搜索到产品后扔到群里,然后@他,这样即使他不喜欢,其他成员也可能喜欢。其实我发现我搜索的产品下单率一般比较高。一定要体谅客户的需求,不知道什么产品卖得好,就看看大家需要什么。
网上有很多淘客选品网站,你可以去搜一下,数量很多,也能帮你在选品过程中节省很多时间,这里就说一下QQ群和微信群淘客的核心——真心帮助到你的客户,你就会得到回报。
9.关于淘宝客户送的礼物
便宜的没吸引力?贵的又太贵?怎么办?仔细看!
站在线下的角度去思考问题:如何用非常便宜的价格让大家拿到丰厚的礼物,才是裂变的关键。
为客户提供他们所需和正确的东西才是最重要的。
一般来说,客群以80、90后为主,对新鲜事物比较感兴趣,时间又空闲、碎片化,如果给他们VIP级别的待遇,让他们有女王般的感觉,想象一下效果会不会很好。
比如从自身角度,女生,尤其是妈妈们,一有时间就想看看电影、看看娱乐节目,现在一些视频网站(优酷、爱奇艺、搜狐、芒果、乐视、腾讯TV)已经不像以前上映几天后才能看新片了,现在要成为VIP会员才能看。
是不是觉得,如果我给客户办VIP月卡会员,是不是就很给力了呢?就这么做吧!我仔细搜索了一下,找到了一个办法!而且很便宜,目前客户充值大概19元,我们最便宜的成本大概是3元左右。这比发红包好多了,还不用邮寄呢!
10. 结论
后台大家一直在问软件,以为有了软件就能搞事情,其实想的太简单了。软件的辅助只是一个很基础的工具,跟你做淘宝代理能不能赚钱是两码事。也就是说,就算你买了软件,有了,如果你不懂怎么引流、裂变、互动,那你买软件花的钱也只是白白浪费了。
所以我们真正需要掌握的是淘宝联盟盈利体系中流量产生、裂变、互动的整个流程和技巧。
总体来说,微信群淘宝、QQ群淘宝运营门槛较低,容易上手,只要前期有积累,后期就会有持续的收益。
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