央视315晚会曝光了快递、申通快递、天天快递等近十家物流企业，帮助空包企业明知无包时刷空单，提升用户可信度。

没有人寄货物，而且

没有快递员来取货，但每天都可以在店内后台看到最新的物流状态，这个订单号也可以在申通官网上找到。对于这种空包事件，记者还在3月15日晚会播出后采访了申通快递相关负责人。

【3月16日】申通快报：第三方平台是违规主体申通

快递3月16日回应称，出现此类问题的主要原因是批量接收申通的第三方平台欺诈。

申通快递信息技术总监邱成：其实有一些平台商、第三方中间平台商，他可能做一些常规的配送业务，这个业务可能类似于空包，我们在开箱检查上可能有一些漏洞。

不过，从315方曝光的情况来看，记者从空包网站购买了申通快递追踪号，在没有快递员取货的情况下有真实的礼品快递空包可以代发吗，派送流程仍可在申通官网找到。如果没有快递员的参与，这是很难做到的。申通快递对此的解释是，快递运输过程是真实的，至于快递员是否去取货，这是由与他们合作的第三方平台完成的。

不过，申通快递对于空包快递等屡次违反规定的第三方平台，一直模棱两可。律师表示，空包裹快递能给快递公司带来实实在在的利润。

上海万达律师事务所主任王龙杰：其实他没有产生任何业务成本，也没有承担业务风险。就同行的市场份额而言，通过这种虚假的虚构交易，来提高自己的声誉，其实这是加引号，这是假的。

【3月17日】申通快递改口：将严查处参与快递网点

申通快递在昨日的回应中表示，主要责任是与他们合作的第三方代理点在收货时作弊，运输过程真实，他们只是在收货时有遗漏。

为了验证空包是否真的能收到，记者不得不做一个实验。记者在陶某好评空包网站上拍到了申通空包快递的照片，并填写了真实的收货地址和手机号码。很快，这个看不见的包裹开始被运输。随后，记者在空包网和申通官网可以查看空包快递的运输过程。

三天后，全程运输完毕，淘宝、申通官网查询结果显示快件已经签收，但实际上，准备收货的记者并没有收到包裹，也没有接到快递员的电话。

如果包裹的运输是真实的，空盒子去哪儿了？本报记者再次来到申通快递位于上海青浦的总部有真实的礼品快递空包可以代发吗，公司副总裁刘荣坤对记者进行了采访。

申通快递有限公司副总裁刘荣坤：我们总部监管管理不到位，所以在这里我们向消费者道歉。

记者：空包公司有你的这些名单，你一定参与了一些网点吧？

申通快递有限公司副总裁刘荣坤：这肯定是真的，所以我不知道申通快递网点牵扯到了哪些关键问题，所以必须搞清楚。下一步，我们将组织特种部队、监察部、运营部和我们的IT部门专门组织部队到空包装公司，检查我们的面单，查出面单后，坚决处罚责任公司、负责申通快递网店、负责人，并严肃关闭。

国家邮政局：严查网店快递参与刷贷

此次315晚会曝光部分快递企业涉嫌参与网上刷贷，3月16日，国家邮政局紧急发布通知部署，防范查处快递参与刷信用空包等违法行为。

通知要求

一是要依法规范快件收发，各级邮政管理部门要督促快递企业严格落实收寄查验制度。对于没有内部内容的空包，应提醒用户不要利用派送渠道从事违法失信活动。

二是加强配送服务用户个人信息安全管理。

三是进一步加强企业内部规范化管理。四是各级邮政管理部门要深入开展专项检查。对参与空包刷信用的快递企业，通过面谈、举报等方式及时纠正，情节严重的，依法立案侦查。

案例回顾

揭秘：刷出好名声只用1000元临！我们还能在网上快乐购物吗？

记者在淘宝上开了一家卖口罩的店铺，只要给一个“刷子”一千元的佣金，三天之内就能立刻升级为蓝钻，好评200余条！即使商店中没有真正的产品，您也可以通过在线“直销空包”服务签收不存在的包裹。有快递、申通快递、天天快递等近十家物流公司供客户选择。

申通快递单号以每单2.5元的价格购买，根据客服的要求，记者在淘宝店的配送信息中填写了运单号。令人惊讶的是，在接下来的几天里，记者每天都能在店面后台看到最新的物流状态，这个订单号也可以在申通官网上找到，两人展示的物流信息一模一样。三天后，记者的淘宝店显示买家已经签了名。刷手也给出了令人满意的评价和文字评论......

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