A：发货地不是关键，主要保证货物发货签收，所以不用担心发货地问题。淘宝从来不查发货地，所以风险系数为0。我们在做这个项目之前跟店主确认过发货地址不一样是没有问题的，发货地址也从来没有在查验范围内。

1、商家从多个仓库发货是常有的情况，后台地址为杭州淘宝ab单代发礼品，实际发货地址为北京、上海、广州。

2.特别是很多做一件代发的商家，店铺里100个产品可能会有30个不同的发货地点，这个也是很正常的，对于平台和买家来说，只要产品确实发货就没问题。

所以大家不用担心发货地点，现在仓储外包很发达，很多中大型商家都会选择有价格优势的仓储公司发货，如果要查发货地点，这些商家早就破产了。

你们的配送流程是怎样的？我应该如何使用？[教程开始]

第一步：打开网站注册-登录-点击赠送礼物-选择需要的礼物-充值金币

第二步：淘宝卖家中心-已售商品-批量导出订单

（您从电商平台（天猫、淘宝、京东、拼多多）后台导出订单（必须包含收货地址）

第三步：打开99卖家工具网站导入收件人收货地址信息，将收件人信息导入到我们的网站（商户后台导出的表单无需修改）

第4步：批量发货。我们的系统会在5分钟内自动给您对应订单的快递单号。您也可以使用我们的工具直接批量发到淘宝后台。仓库会在当天下午4点前打包发货。4步即可完成发货，无论您有多少个订单。

文字步骤：

请先阅读[批量发货教程]，然后点击[下载批量发货软件]

你们的物流多久能到？送货速度怎么样？物流更新怎么样？

答：我们是真正的快递物流，不是空包。所有流程跟您平常发货一样。先拿到快递单号，去后台发货，然后仓库打包发出。平台会在5分钟内发出订单号。如果5分钟内没发出订单号，请联系在线客服查询原因。

如果发错货或者下错订单怎么办？物流能被拦截吗？

答：是的，遇到这种情况请尽快联系在线客服，如果仓库还没发货我们可以取消订单并退还费用，如果已经发货客服会联系快递网点截单，但需要您承担单号费用。

是什么快递？

A：申通快递、韵达快递、圆通快递、邮政小包，具体信息可能会有变动，请以网站实时信息为准

从你们那边寄回什么商品比较划算？

答：这取决于您选择的产品。在产品选择过程中，系统会计算您的费用。但我相信与自己发货或寻找其他渠道相比，这里是最便宜的。您可以在后台查看您的物流成本。

这笔费用如何计算？

答：礼品费用由您决定。我们有不同的产品，价格也不同。网站上的礼品价格包含运费！！！

这安全吗？

答：我们是真正的礼品公司，扎根于义乌小商品市场，所有产品均为正品，绝不售假货。

这是自动送货吗？

A：您也可以使用我们平台开发的工具：纵横神器客户端，一键批量投放，全部免费

遇到物流异常或者快件丢失怎么办？

答：如出现此类问题，可以联系我们网站的在线客服，客服会和快递网点核实订单状态，如确认丢失，我们会立即补发，补发费用由平台承担。

你有什么样的礼物？

答：我们的礼物会分为三类。

非加权产品（例如垃圾袋，剥橘子刀，棉签，挂件等） 加权产品（例如我们的明星产品洗衣液，香皂，空气清新剂等，我们的是标配的洗衣液，用户可以使用它） 高端礼品（我们拥有强大的供应链，将逐步推出：数据线，湿巾，餐巾纸等高品质礼品）。

以上类别产品的SKU会不断增加，您的选择也会越来越多。如果您需要不同的礼品，有两种方式实现：1.您可以告诉我们您想要的礼品，我们为您采购。2.如果您有自己的产品，您可以将其放入我们的仓库，我们为您发货。

如何充值？

答：打开网站，充值积分-礼品中心充值

充值时请务必输入正确的备注，若未输入正确的备注，充值将无法到账，请注意。

充值未到账怎么办？充值付款时需要做任何备注吗？

A：不用担心淘宝ab单代发礼品，正常充值后3-5分钟内资金会自动到账，如未及时到账，可以联系在线客服帮您查询，不用担心资金没了，也无需做任何记录。

您有什么样的订单？

A：我们支持淘宝菜鸟、京东无界、拼多多、圆通，我们推荐无界的电子运单，但是我们也支持菜鸟，你可以选择其中任意一个，其实根据我们的运营经验，无界是最安全的，但是如果你想用菜鸟，也是没有问题的。

你发出去的是空包吗？

答：我们主要使用申通快递、韵达快递、圆通快递，真仓储，真快递，真产品，真发货，不是空包，您可以在我们网站下单，自己收货。

运单上有写重量吗？

答：重量不是在送货单上显示的，而是快递系统中的重量是以您寄送货物的实际重量为准。

我不能自己填写包裹重量吗？

答：我们是快递发货，不是包裹快递，所以不能随意调整重量，您可以根据需要选择不同规格和数量的礼品来调整包裹重量。

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