随着网购的普及，刷单也在不断进化升级，由暗变明，成为一些店铺的浮夸手段。 尽管各电商平台屡屡打击，但刷单现象仍屡屡发生。 又一个“双十一”到来之前，新京报记者发现，不少刷单平台，包括“有！随意下单，刷单后每完成一项任务可获得几元提成。

11月10日，在“是！淘宝”（上图）和（右图）上，店铺发布了刷单任务，并明确标注了提成金额。

在这样的平台上，一切都是公开“透明”的，就连刷手所得佣金的实时状态都在平台首页滚动。

真正被蒙在鼓里的，是这些以“销量”和“好评”作为购物参考的消费者。

新修订的《反不正当竞争法》将于2018年1月1日起施行，经营者利用刷单、炒作等方式帮助自己或者其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。 情节严重的，可处200亿元以下罚款，并可吊销营业执照。

11月10日下午，李静在淘宝某商品刷单后给商家发了一张截图。 不到一分钟，他就收到了两个沫沫红包，其中一个是退还的订餐费。 ，还有一个是刷单佣金——3元。

这个商品的销量也一下子从0涨到了20多。

连裤袜下单前销量为“0”，下单后销量变为“34”。

店铺入驻平台发送任务

小学生李静称，他想通过刷手“赚点零用钱”。 他把这当成学业之外的“副业”。

两个月前，他注册了“51刷单网”，开始刷单。 该网站自称是一个专门为各种电商淘宝刷单的平台。 店主和刷单者可以根据自己的身份登记进入。

在网站首页的中间区域，有“最新任务”的发布。 每个任务包括发布者、发布要求和佣金等项目。

李静表示，用户可以随意选择任务接单，但有些任务对用户也有一定的要求，比如天猫用户等级等。

点击某吊兰扫单任务，佣金达到10.3元，是平时刷单佣金的三倍。

店家也对刷手提出了很多要求，比如“需要下单全过程截图”、“货比三家进店前有真实的礼品快递空包可以代发吗，购物时每家店浏览3分钟以上”、“浏览后需要虚假聊天，询问保育知识等。

每天都有成千上万个这样的刷卡任务。 截至11月10日晚11:00，首页数据显示，平台可受理订单1899笔，订单总量超过1140万笔，会员超过6000人。

在平台工作了一个多月的客服张颖说，之前的订单分散在各个QQ群和微信群里。 订单少，很难联系到店家。 上有很多店铺，下单数量每晚秒更新。 你不用担心断单，店铺也不用担心销量。

一个多月前，她在51刷单网平台充值299元，即将成为客服刷手。 ”

临近双十二的这几天，张颖几乎整天都盯着手机看，就连下班接爸爸的时候也不例外。 “需要支付订单的店铺太多了，我有点不知所措。”

就像，“是的！ 淘”也是一个专门的下单平台。 门店进店后，发布刷单任务。 “威客”（刷手）先用自己的钱进行支付，并对商品拍照，完成交易。 最后店家在平台上确认交易，freekey才能收到货款和佣金。

“有！淘”首页有“推广奖励信息”、“最新任务信息”、“每周订单排行榜”3个统计列表。 其中，推广奖励信息和最新任务滚动显示，并根据排名排列每周订单排名。

截至11月10日晚11点，“周出单量排行榜”第一名已发出507笔订单，前十名有340多笔订单。

平台入驻费从199元到500元不等

在网上搜索关键字“刷单平台”，搜索结果前两位分别是“是！淘”和51刷单网。

11月8日，新京报记者在“有！淘”网站注册自由职业者发现，无需提供身份证号码等相关护照，只需在该网站注册一个账号，绑定个人天猫账号和手机号即可成为“免费钥匙”。

据“有！淘”客服人员介绍，用户从注册到成功接受订单，需要通过平台网站进行操作。 为了防止被查，使用的浏览器也有限制。

新京报记者发现，该网站专门准备了“有！淘浏览器”。 客服人员表示，使用网站自带的浏览器刷单，安全系数会更高。

对于商家来说，在“有！淘”网站注册账号后，还需要绑定天猫账号发布订单信息。

客服人员表示，绑定账号不仅方便登录，还可以让刷机直连店铺，实现一站式服务。

与“有！淘”相比，在注册成为刷卡人，要经过越来越“严格”的初审和程序。

在吸引用户入驻时，客服人员通常会要求用户先缴纳入驻费，其中成为用户需要199元，成为用户和客服需要299元。

支付成功后，客服会告诉你有实名认证链接，天猫账号，支付宝账号，身份证正反面照片，手机IP位置截图，手持身份证的视频，生活照片，包含上述所有信息的照片。 形式。 这些信息是必不可少的。

尽管平台扬言要对大家的信息“绝对保密”，但已经交了199元报名费的王林还是心有余悸，最终还是放弃了刷手的准备，“谁知道他们会不会用我的信息去做违法的事情”。

店铺入驻51同城需要缴纳的费用也分为两档，300元和500元。 其中，支付300元的店主无法进入普群，只能通过普群中的“主播”找到刷手，因此既要支付刷手佣金（每单3元至6元） ）和主机佣金（每笔订单1元至6元）。 而500元店可以在普通群里以“主人”的身份发布刷单信息，可以为自己刷单，也可以为他人刷单，赚取佣金。

在“是！淘”和51双蛋网这两个网站，注册成为刷单人后，需要通过培训。

“可以！淘”工作人员表示，想要接单，必须要经过平台的培训。 培训内容分为三个部分：如何接单、刷单注意事项、“任务点”（平台虚拟货币）分享的使用和兑换。 通常需要大约 3 天。

在，培训包括多笔交易的模拟测试：在网上商店为一家珠宝店操作一笔交易。 本试卷内容包括逛街、逛店不超过5分钟浏览宝物、拍照不付钱、收藏店面和宝物。 之后刷手会集中到语音聊天室进行语音训练。 两种训练相加大约需要1小时。

刷单下单需刷手聊店家

接受培训后，刷手就可以接手刷单了。 刷单的步骤是一样的。 店铺先发布刷单需求，合格的刷手接单。 刷手先付款下单。 这是一个刷单的结束。

11月10日，单刷群共有1670名店主和刷单者。 其中，店主在群中的身份是“主人”。 “主播”不断刷屏发布刷单信息，刷完手后与“主播”私聊。

为了节省时间，群内1000多人一致认为，“1”代表“是”、“订单已接受”、“没问题”等正面信息； 相反，“2”代表负面信息。

只要有人发布信息，屏幕就会被不同的刷屏者发送的“1”刷屏。 据新京报记者简单统计，一分钟内，该群不同“主播”发布刷单信息35条。

记者随机联系了一位四川扬州的“主持人”。 他向记者发送了一张其店内一款“韩版丝袜”商品的截图，截图显示销量为“0”。 对方要求收藏店面、收藏商家，浏览两分钟以上，进行虚假聊天，并现场拍摄商品。

记者按照要求和步骤购买了商品，然后将交易截图发给了对方。 对方通过陌陌红包向记者发送了订单本息和3元佣金。 整个刷卡过程大约需要5分钟。 几个小时后，这个产品的销量已经达到了34支。

“这里的单子很多，做起来很容易。” 来自广州珠海的刷手陈晨说。 此前，他曾通过同事介绍，零星接过一些刷单任务，但“赚的很少”。 平台还是比较安全的，入场费你们都交了，很少会出现刷单后不收钱或者少收钱的情况。

在51同城的计费大厅，“远程支付账单”和“远程托管账单”是两种主要的计费方式。 后者由门店远程支付，前者由平台管理员远程支付。 “只有这样才更真实，不容易被监控。” 张颖说道。

为了防止被查处，平台和店铺对刷单的流程也提出了更多的要求。 《是！淘宝》要求Swiss刷店铺订单时在淘宝商品页面停留5分钟以上，同时要求Swiss与客服聊天。 假聊天的链接基本都是刷手免费玩，有的店家会标注聊天内容和问题。

“假聊天时，刷单等敏感词不能出现在店铺和刷机中，否则很容易被发现。” “是的！淘。”客服说。

在“写赞”方面，各平台规定不一，大多要求以“赞形式”、“跟帖发图”等方式自由发挥。

上一家销售长会议桌的店铺，写了一份账单审核内容模板——“新办公室刚换，宽度量好买了，公司人说好看，价格还行”非常好。 高的”。

平台通过兑换“任务积分”赚取差价

在整个刷单过程中，还可以通过发空包等方式伪造货运链接。

“是的！淘。”客服说，常见的假货有两种解决办法。 一是发件人不会收到真正的包裹。 货运信息，但我收到了一个空包裹。” 这种方案在平台上算是安全系数五星级的方案。

第二种方案被“有！淘”客服称为“五星级安全系数”。 寄件人会收到实物包裹，但包裹内的物品由店铺决定，绝非所订购的商品。 “虽然这些方式安全系数高，但店家需要的成本会更大，运费店家自行联系有真实的礼品快递空包可以代发吗，一般5-10元一单。” 客服说。

在“有！淘”刷单平台上，为完成一站式刷单服务，客服人员还向门店推荐使用“极空包”网站发送空包。

新京报记者登录“极空包网”发现，每个空包根据不同的快递公司价格不同，涉及17家快递公司，每个空包的价格都在4元以内。

据“极空包网”工作人员介绍，寄空包时，只需要在平台注册一个账户，将钱打入账户，选择对应的快递公司，填写收件地，交货地点和收货地点。 人和发件人的信息就足够了。 在电商账单行业，他们与账单平台合作，完成最后一步制作虚假消费信息。

51双蛋网首页也有“飞淘蛋网”链接，用于全省航空小包配送。 点击链接后的页面醒目地标明：免费送货、收获收据和签名证书。 10多个空包的价格不一，最好的价格不超过2元。

每次刷单的全过程完成后，平台也能从中受益。

在“有！淘”刷单平台上，刷手与店铺的交易并不直接使用金钱，而是使用平台的虚拟货币，即“任务积分”进行交易。

商家要在“有！淘”上发布订单刷卡任务，必须为平台充值，订单“任务积分”作为支付刷手的佣金。 按照“有！淘”的规定，普通门店需要支付0.8元才能订购一个“任务点”。 成为会员后，会有相应的优惠。

对于刷机者，无需购买“任务点”。 完成一个订单后，他们将获得店铺给予的“任务积分”。 他们所要做的就是通过平台将这些任务点兑换成金钱。

根据平台兑换率，普通用户每个任务点只能兑换0.4元。 如果用户成为会员，一个任务点可以兑换0.6元。

即平台出借1个任务点给普通店铺支付0.8元，兑换给普通店主支付0.4元。 以普通店铺为例，消费8元点10任务点，发布10点刷卡任务。 普通刷卡完成任务后，10积分可以兑换4元。 在出门和进入“任务点”的过程中，4元的差价都会落入平台的口袋。

如果是店铺和刷子都是会员，每个任务点对应0.6元。 其实在平台赚钱是没有差价的，但是不管你是用户还是店铺，都需要充值才能成为会员。

平台推出的会员价格为年卡225元、半年卡120元、季卡75元、月卡30元、七日卡15元。

与《有！淘》利用会员费和虚拟任务积分从差价中获利相比，没有设置类似的虚拟货币，交易直接在店铺与用户之间完成。 平台的盈利方式主要是入驻费，其中199元和299元用于刷手，300元和500元用于店铺。 报名费是一次性付款。

在“有！淘”上充值即可成为会员。

刷单炒信最高罚款200万

刷单带来高销量、高口碑的“虚假繁荣”，让部分门店深陷其中。 一些店主还发现，当刷单由暗变清，越来越工业化的时候，刷单带来的收益与付出的成本并不成反比。

某电商平台店主林华在交了500元入会费后成为了51同城的“主人”。 他觉得在平台刷单更“稳妥”。 此前，他曾遇到过，将佣金和本息转给刷手后，刷手立即选择退货，让他“损失惨重”。

谈到刷单，林华有时会感到无奈，“新开的C店，不刷销量是不能提升店铺等级的，天猫规定参加活动的店铺必须是钻石级以上，销量和等级上不去，再好的产品，也无法参加天猫组织的活动，你的处境会更加艰难。”

怎么才能提升到一钻级别呢？ 林华说他必须做250单。 他给记者算了一笔账。 按照3元一单的相对实惠价格，升级为钻石的成本为251（订单）×3元（佣金）×3.6元（运费）=2710.8元。 “你要知道，我开店，押金只有1000元。” 他说，但是刷单是有办法的，不能“撞车”。

林华说，开店初期，订单基本都是查单的，不过是刷刷力度的问题。 “有的店家要打造爆款，前期就要盘点销量。”

至于如何绕过电商平台的监管，林华的解决办法是不发空包。 “只要你接了我的单，我会按照运费给你发货，上面有铅笔之类的不值钱的东西，但是不能发空包裹，空包裹很容易被发现。”

另一位店主表示，随着电商平台筛选刷卡技术的提升，对刷单的要求越来越高。 同时，刷单的成本也在增加，因为其他门店在刷单，投入也在增加。 与往年相比，同样的投入刷单，“几乎不可能”得到更好的推荐，刷单的效果也好不到以前。

除了成本，刷单的成本也在增加。

同时，刷单者还可能承担刑事责任。 去年6月，全省首例“以票入罚”案件在广州公开审理。

25岁的李某成立“零距离网商联盟”网站，利用YY语音聊天工具搭建刷单炒信平台，吸引电商买家成为会员，缴纳保证金300-500不等元和40到40元。 50元平台管理维护费和体验费，并组织会员通过平台发布或接受刷卡、炒作任务，一年多时间非法获利90余亿元。

去年6月20日，深圳市富阳区法院以非法经营罪二审改判有期徒刑二年六个月。 罚款92亿元。

“除了虚假宣传，刷单行为严重扰乱市场竞争秩序，也是侵害诚信建设的行为。” 中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示，对于刷单行为，除了电商平台，工商部门、电商管理部门也应该用“狠手”进行整顿。

朱伟表示，对于欺诈交易和投机行为，高额罚款和吊销营业执照并不过分。 在未来的立法和执法中，还应加强对电商平台的责任要求，包括对平台先行补偿、技术监测、检查制度、前期数据审查等方面的规定。 同时，因刷单导致误判消费者的惩罚性赔偿也应尽快写入《消费者权益保护法》。

（文中李静、张颖、王林、陈晨、林华均为化名）

回复

阿里巴巴

坚持对欺诈交易零容忍

阿里一直坚持对刷单和炒作行为零容忍的态度。 十多年来，阿里从未停止过直面刷单、炒作等互联网黑灰产品。

每年，阿里都会投入数千亿元资金和千余人的团队来打击造假欺诈。 还专门开发了欺诈交易识别处理模型，对平台系统进行整顿。 通过大数据技术的建立，阿里平台已经能够人工识别绝大多数炒作行为。

对于被发现恶意刷单的店铺，阿里也将依据法律和平台规则采取最严厉的打击措施，比如直接取消订单。 因骗单炒作而被清仓的店铺，将无缘淘宝双十一全球狂欢节，今后将无法参与平台举办的任何小活动。

若店主刷单行为涉嫌违规，阿里巴巴平台也将依法移交司法机关处理，尽最大努力维护消费者的合法权益。

奕迅

对欺诈交易的严厉处罚

为打击虚假交易，易讯自主研发了“防作弊识别系统”，并制定了一系列严格的管理和处罚措施。

首先，店铺进行虚假交易的很重要的诱因是获取商品的“好评”、提高口碑、提高搜索排名、获取流量。 易迅不会记录销售排行榜中发现的作弊订单，并将删除虚假订单。 评论内容；

其次，易迅将对被系统认定为虚假交易的店铺进行严厉处罚。 主要包括：对涉案产品进行惩罚性降级下架，情节严重的关闭门店； 限制虚假交易的店铺参与易迅营销活动，将营销资源优先分配给优质无作弊店铺。

易迅将继续保持打击虚假交易的高压态势，为消费者营造良好的购物环境，为门店搭建公平的交易平台。

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