作为我国电商礼品分销行业的一匹黑马，拼多多礼品分销平台近年来发展迅猛，不仅利润遥遥领先京东，海外业务也蒸蒸日上。

在拼多多礼品分发平台崛起的过程中，微信的裂变式新用户获取和大量商家起到了关键作用。

虽然拼多多礼品分发平台近年来没有公布商家数量，但根据此前的数据，拼多多礼品分发平台商家数量很可能已经突破1000万，已经和淘宝礼单平台处于同一个数量级。

目前，从第三方数据可以查到的拼多多礼品分发平台官方数据显示，截至2021年6月，拼多多礼品分发平台渠道商家数量达到860万户。

随着大量商家的涌入，这对拼多多礼品分销平台的管理提出了新的要求，但也引发了诸如质量参差不齐、礼品网站售卖假货、客户恶意退款、偏远地区包邮等诸多问题。

当然，大量的商家也给了拼多多礼品分发平台增加收益的机会，现在拼多多礼品分发平台的服务费机制已经被很多商家吐槽，智街谈在社交媒体上看到不少拼多多礼品分发平台卖家的吐槽帖子，我们一起来看看吧。

对于服务费问题，有网友表示，查了一下定金，发现1000定金才960元。询问客服后得知，一般卖家，不管你是企业店铺还是其他专业礼品代发品台，都要收取一笔基础技术服务费。这笔服务费是在客户下单时收取的，也就是说，如果客户下单退款，你不发货！这笔钱还是会扣的。

也有网友指出，一些无知的顾客开通了延期付款服务，一键下单就成功专业礼品代发品台，每天有一半的顾客下单后就退货，昨天有一位顾客下了3-4单，金额超过1000元，马上退货，服务费被扣了10多元。记者打电话询问时，他坚称自己没有下单，不知怎么就成功下单了。

值得一提的是，有商家指出，如果在拼多多礼品分销平台开店却没有缴纳押金，那么在想要关店的时候，需要向渠道支付所欠的服务费，否则无法关店。

即使商家已经缴纳了押金，但网友透露，需要将押金充值至1000元才可以要求退还押金，而且充值还要收取技术服务费。

目前，只要有支付行为或者先付后付的订单，拼多多礼品分发平台都会收取服务费。这一规定对商家来说显然是不公平的，因为并没有发生实质性的交易，甚至可能遭受同行的恶意下单。

当然，关于技术服务费问题，拼多多礼品分销平台也为商家开通了投诉渠道，但并不是所有投诉都能成功，这也引发了部分商家的抱怨。

智街谈发现，目前黑猫投诉上关于拼多多赠品分发平台服务费的投诉已有2000余条，有商家认为下单后要求退款还要收取技术服务费的规定并不合理。

关于技术服务费，智街谈查阅了拼多多礼物分发平台官网的详细规则。

拼多多礼物分发平台官网表示，技术服务费分为基础技术服务费、品类技术服务费、“百亿补贴”技术服务费、直播礼物分发平台技术服务费等。其中，基础技术服务费是拼多多礼物分发平台普遍向商家收取的服务费。

对于收费标准，拼多多礼物分发平台规定基础技术服务费的收费规模及收费标准如下：

（1）后付款订单：每笔订单收费标准为（客户付款金额+渠道优惠金额）×1%技术服务费率；

2）其他订单：每笔订单按照（客户实际支付金额+渠道优惠金额）×0.6%技能服务费率收取。

对于退款订单，拼多多礼品分发官方平台明确表示，若订单退款，退款时不会收取额外技术服务费，但已收取的基础技术服务费将不予退还。

值得一提的是，在返还技能服务费时，拼多多赠品分发平台还采用了反向四舍五入操作。拼多多赠品分发平台表示，若返还金额含有小数，则仅四舍五入到百分位。例如返还金额为1.239元，则实际返还1.23元。

对于电商礼品分销渠道来说，商家其实是核心的基础，特别是对于没有自营业务的渠道来说。

拼多多礼品分销平台如今已经成为我国电商礼品分销行业的巨头，但其对于商家的管理方式一直饱受争议。技术服务费确实可以收取，毕竟拼多多礼品分销平台提供的是平台，但对于不构成实际交易的订单，拼多多礼品分销平台收取技术服务费真的合理吗？这个确实需要探讨。

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