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淘宝店铺刷单现象曝光：刷手购买访客服务，发空包裹制造虚假交易
2024-09-19
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淘宝店铺刷单现象曝光：刷手购买访客服务，发空包裹制造虚假交易记者将这个没有任何真实货品的淘宝店铺交给了刷手。当天，早就安排好的两个刷手，通过旺旺跟记者假聊起来，接着拍下宝贝，完成付款。某空包网网站宣传客服：“保证一单一用，快递官网和淘宝等都同步真实物流。记者又在淘宝上注册了一个没有任何真实商品的店铺，并将账号和密码交给了刷手。
YY平台安庆商家语音聊天室客服称：“发快递只需要发一个空包就可以了，里面不需要放任何东西。”
物流信息对这些假订单组织来说同样不是问题。接下来，假订单客服给记者发来一个网站链接，记者点开后发现，这是一个名为“淘香坪”的空包网站，其首页醒目地显示“空包快递，假订单百分百安全”，有快捷运、申通快递、天天快递等近十家物流公司可供假订单客户选择。
YY平台安庆商户语音聊天室客服：“我们花了十几万元搭建这个网站，这是空包快递给你，你放心，你的安全绝对有保障。”
刷单服务客服要求记者在这家空包网站注册会员，以每单2.5元的价格购买了申通快递的快递号。按照刷单服务客服的要求，记者在淘宝店的发货信息中填写了订单号。事实上，记者并没有发货，也没有快递员来取货，物流信息能这样显示吗？令人意外的是，随后的几天里，记者每天都能在店后台看到最新的物流状态，而这个订单号在申通快递的官网上也能查到，两者显示的物流信息一模一样。三天后，记者的淘宝店显示买家已经签收。刷单服务还以文字评价给出了满意的评价。
更让记者吃惊的是，在网上搜索“空包派送”有真实的礼品快递空包可以代发吗，立刻就会出现大量可以提供空包服务的网站，他们声称可以提供专业的物流服务，帮助网店提升信誉。
某空包网站广告客服：“保证一单一用，快递官网、淘宝全部与实体物流同步。”
这些空包网站提供的物流信息真的能通过淘宝审核吗？记者随后花费120多元，在YY“安庆商家”和“淘宝评测”空包网站订购了15个假订单和空物流包。在接下来的十天里，随着这些虚假包裹陆续被签收，记者的商品评论也增加了更多好评。店铺的口碑立刻从0变成了两颗红心。
刷单客服告诉记者，这种刷单方式真实有真实的礼品快递空包可以代发吗，但速度较慢，如果想快速升级，还有另外一个好办法，但价格较高。
YY平台安庆商家语音聊天室客服称：“直接到店铺加钻的那种，三天就能完成，刷一钻要花一千元。”
按照淘宝规则，获得蓝钻需要至少251条好评。一个零信誉的新店，在短短三天时间里，真的能获得这么多好评吗？记者在淘宝上注册了一个没有任何真实商品的店铺，并将账号和密码给了刷单者。让记者惊讶的是，不到两个小时，刷单者组织者就告诉记者，已经售出了275件不存在的商品。
YY平台安庆商家语音聊天室刷技能：“今日操作已完成，55乘5，共计5个链接，即275点声望。”
记者登录店铺发现，刷手组织者只在店铺内发布了一张商品图片，标价0.2元，组织了55次刷手，完成了275笔交易。令人吃惊的是，记者发现这200多笔订单并没有对应的物流信息，收到的评价也十分简单，只是系统默认的好评。三天后，记者所在的没有任何实物商品的新店就转型了，口碑从0一跃成为蓝钻。
调查中记者发现，不仅在YY上，在另一家趣头条语音平台上，也有大量帮商家拉货、打好评的“代打”人员。一位名叫“星空蓝”的客服人员告诉记者，在趣头条平台上，他们是专门为大众点评门店打单的。
QT语音平台造假单主持人：“大众点评上有三分之一的人是造假的，大概有两三万人。你一天造七八百单的话，造一千单是没有问题的。”
记者再次在大众点评网大众点评管家客户端上以虚构的店名和地址申请开店，出乎意料的是，第二天店铺就顺利通过了审核。
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