继电商推出各类年终促销后，论斤售卖的“快递滞留件盲盒”在部分平台泛滥，引发了网友的热议，其价格为125元10斤、298元20斤，甚至有人一买就是一麻袋。近日，红星新闻记者在几家主流电商平台搜索“快递盲盒”“滞留件盲盒”等关键词，大多出现了“独立无空包”“紧急处理”的快递滞留件盲盒商品，其中只有京东和唯品会两家搜索不到。

这种所谓的“快递盲盒”，它可靠不可靠呢？商家宣称的“稳赚不赔”，这到底属不属实呢？记者借助电商平台去购买“快递盲盒”然后进行开箱操作，从而针对它的真实性展开实际测试，结果发现，部分商家于商品描述当中，把商品的价值夸大了起来，又或者运用“海外件”“无人认领件”等等这一类没办法证实其真实情况的宣传手段来吸引消费者去进行购买。而实际的情况是，售卖他人快递当中出现的滞留件，这是一种违法行为 。

记者实测：

9.9元买7件 “三无产品”充数

近日，红星新闻记者在几家主流电商平台，通过搜索“快递盲盒”等关键词，发现部分盲盒呈按个数销售的情况，有的是直接按斤处理，还有以“麻袋”为单位进行销售的，其价格处于从8元至300元的不同范围。为了吸引顾客，不少店铺在商品封面图以及简介上，用大字显著标明了“无人要 滞留货处理”“海外件”等字样（见下图）。

接下来，记者于两家“快递盲盒”较多的那样的平台之中随机挑选店铺，分别去下单了含一个标价9.9元的快递盲盒。在询问店铺客服的时候，关于盲盒是不是“无人认领件”，客服做了“是的”这样回答，紧接着又补充声称“‘滞留快递’的上面是不存在他人信息的”。

收到盲盒之后，红星新闻的记者，在开箱以前，检查了快递包裹的面单，没有覆盖，也没有曾撕毁其他快递面单的痕迹。其中一个快递盲盒里面，一共有7件物品，有一个手掌大小的迷你电吹风，5个发饰，还有儿童牙刷，是散装或者二次包装的形式；另一个“快递盲盒”包裹里面，一共有3件物品，有中国结挂件，switch贴膜，还有搅拌杯，并且各自都有一个快递袋单独进行包装，但是包装外侧都没有原始快递面单的痕迹（见下图）。

依商品价值而言，部分商品属外包装遭损毁，且无生产日期，还无质量合格证，更无生产厂家的“三无产品”，这和商家简介提到的“精品海外原单”等宣传毫无关联。当红星新闻记者询问店铺客服这些盲盒是清库存还是滞留件时，客服没正面回应，而是给记者发了一张快递堆积得像山一样的照片（见下图）。

在这类店铺评论区里，存在一些评论“物超所值”的返图，有大量返评表明自己拆到的是无人机，是手办，是乐器，是电饭煲等高价“大件”，还有不少网友质疑店铺进行刷好评行为以此引导消费者去购买 。

快递企业：

专门场地保管 超期开拆处理

国家市场监管总局，在今年6月间的时候，印发有《盲盒经营行为规范指引（试行）》，这个呢接下来就简称为指引，通过如此举措，已经为之给盲盒经营这项事划出条条红线啰，明确地宣告了有以下要求哟，那就是无法投递同时又无法退回的快件，可不允许以盲盒的形式来进行销售呢。

那么，对于既无法投递又没办法退回的快件而言，究竟该如何进行处置呢？依据《快递暂行条例》第二十六条的规定，要是快件出现无法投递的情况，那么经营快递业务的企业理应将其退回给寄件人，或者依据寄件人的要求来予以处理。倘若属于信件以外的其他快件，经营快递业务的企业需要进行登记，并且要按照国务院邮政管理部门所规定的方式来处理；要是属于进境快件，就要交由海关依照法律规定来进行处理。

红星新闻的记者空包，随机进行了采访，采访的对象是几名快递员，这些快递员表示，联系两次之后，找不到收件人，一般情形下，会直接退回，如果寄件方也不接受退回的快件，就会被按照无着快件来处理 。

国家邮政局针对无着快件，出台了《无法投递又无法退回快件管理规定》，规定要求快递企业，应安排专门场地进行保管，且保管期限，自无着快件登记之日起，不少于1年。

针对超出保管期限的无着快件呀，快递企业依管理制度能进行开拆处理呢。实施开拆处理之际，应由两名以上工作人员一同予以操作呀，并且要借助技术手段对开拆整个过程加以监控呀，监控资料保存时长不少于九十日哟。

律师说法：

“快递盲盒”无论真假均涉嫌违法

红星新闻记者从一位从事物流行业的人士处获悉，这些所谓的“快递盲盒”通常是假的，仅仅是一种噱头，它们冒充快递滞留件，由于滞留件存在专门的处理要求。该人士表明，在地摊售卖“快递滞留件”（这种情况在线下也曾出现），十块钱就能拆开，与线上售卖的类似模样，是这样的情况，没错的，就是这样。

关于快递盲盒是不是违法这个问题，上海丰兆律师事务所顾伟律师在线解答表明，电商卖的“快递盲盒”主要来源是保存期限没到的没办法投递又没办法退回的快递，还有商家自己购买的商品包装好做成的快递盲盒。要是是前者，涉嫌违反《邮政法》里关于无法投递又无法退回快件处理的规定。要是是后者，那就存在欺诈行为，涉嫌违反《民法典》以及《消费者权益保护法》。

对红星新闻记者表示的是，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江称，快递物流监管部门得对相关快递物流企业强化监管，要去督促企业依照法律规定处理滞留快件物品，绝不能够擅自进行倒卖、不可以转让处理。同时，市场监管部门需对盲盒经营行为加大日常监督检查力度，要严肃查究各种违规销售盲盒的行为。

他觉得空包，电商平台得针对平台里的盲盒商家加大管理力度，针对明明知道或者应该知道属于违法违规或者会损害消费者权益的行为，要赶忙采取下架这样的措施或者向有关部门去汇报，不然的话也要承担对应的责任”。

红星新闻记者，针对平台可不可以让商家去售卖“快递滞留件”这个问题，试着联系跟电商平台相关的部门，一直到发稿的时候，均未获得官方的回复。

陈音江有向广大消费者做出提醒，消费者需要留意理性消费这一点，并且不要轻易相信商家所做的“无人认领物品”这类盲盒宣传信息。万一遭遇买到“三无产品”这种状况致使权益受到损害了，那就应当立即着手收集好有关的证据去跟商家进行协商来解决问题；要是协商过后无果呢，可以向消费者协会或者有关行政主管部门进行投诉活动，凭借法律手段来维护自身合法权益 。

红星新闻记者 严丹 杨昕雨

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