新京报漫画/高俊富
新京报讯(记者 赵佳妮)昨日,菜鸟网络发布公告称,经调查核实,国通快递在部分地区存在空包炒信行为,违反了合作协议。 5月4日起,公司在线下单功能正式关闭1个月,待整改后决定是否恢复服务。 国通表示,愿意配合菜鸟进行线下整改。
5月4日正式下线
所谓炒作,是指快递企业为增加商家交易量和信用等级,协助电商商家发送空包或提供虚假物流信息的行为。 菜鸟网络强调,电子商务和快递物流市场的诚信机制必须由所有企业建立和维护,希望所有快递合作伙伴共同努力,营造规范的市场环境。 同时,菜鸟将继续加大对物流环节炒作行为的监测和打击力度,发现一家企业查处后绝不手软。
据记者了解,国通快递是菜鸟在快递行业的14家紧密合作伙伴之一,在行业内具有一定的地位和影响力。 业内人士认为,国通退市显示了菜鸟网络打击快递行业炒作的决心。
菜鸟在线下单打通了淘宝、天猫、聚划算等商家与快递公司之间的信息。 该服务一经关闭,国通将无法使用菜鸟网络的信息订购服务,前述产品的售后服务也不再支持快递公司。 菜鸟表示,之所以在5月4日正式下线,是希望给目前使用国通的商家更多时间寻找替代方案,以免影响商家的正常发货。
之前下线的“City 100”
对于线下整改的决定,国通总部的态度更为积极,称已经认识到“空包”的不良影响,愿意配合。 同时,承诺整改期间未完成交易的包裹将正常派送。 据悉,接到线下整改通知后,国通已第一时间对违规收取空包、签单的网点进行了公示和处罚。
国通表示,愿意与菜鸟合作,进行线下整改。 整改措施包括加强内部禁止“空包”宣传空包,调整违规处罚标准等。 加大举报奖励力度,鼓励配送中心、配送网点举报“空包”,同时成立“空包工作组”,对“空包”进行专项管控,最终杜绝“空包” “ 等待。
4月7日,菜鸟网络正式宣布打击快递环节炒作行为,规范行业秩序。 与此同时,阿里巴巴集团旗下的菜鸟网络强行将“城市100”快递公司从其平台下架。
随后,中通、圆通、申通、百世汇通、韵达等快递企业均在内部发布通知,要求禁止淘宝、天猫平台商户接受淘宝、天猫平台的快件。
中国物流学会特约研究员杨大庆认为空包,打击炒作是一种行业净化行动,从长远来看有利于构建良性开放的物流平台。
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