这款产品的销量也一下子从0飙升到了20多。

随着“双十一”购物节临近，像李静这样的“刷单者”生意红火。重案组37号（微信ID：zhonganzu37）调查发现，在不少刷单平台上，商家随意分配订单，刷单者接单后，付款买单、与商家聊天、写好评，商家再通过发空包的方式完成运输。每完成一次任务，刷单者能拿到几元佣金。

真正被蒙在鼓里的，是那些以“销量”“好评”作为购物参考的消费者。

平台上有6万“会员”伪造订单价值数千万元

“我做清洁工是为了赚点零花钱。”高中生李静说空包，她把这当成了学习之外的“副业”。

两个月前，他在“51刷单网”注册并开始刷单。该网站自称是一个专门为各电商店铺刷单的平台。首页中间区域，是“最新任务”的发布，每个任务都包括发布者、发布要求、佣金等内容。

点击一个盆栽下单任务，佣金就达到了10.3元，是一般下单佣金的3倍。

李静说，可以选择任意任务接单，但有些任务对刷单者有一定的要求，比如淘宝用户级别。

商家也对刷单者提出了诸多要求，如“进店前需对比3家店的价格，每家店浏览3分钟以上”、“浏览完后需进行假聊天，询问保养知识”等。

此类假订单任务每天都有数千个，截至11月10日晚11点，51同城首页数据显示，平台可承接任务1899个，累计任务量超过1140万个，会员超过6万名。

该平台客服张颖表示，之前假订单分散在各个QQ群、微信群，订单量少，联系商家也比较困难，但51网商家众多，订单量每秒都在更新，刷单者不用担心没有订单，商家也不用担心销量上不去。

一个多月前，她交了299元，正式成为一名客服代表、刷单员。“我平时做接待工作，吸引刷单员或者商家加入，能拿到10%的提成，没事的时候还可以自己刷单。”

“双十一”购物节前几天，张颖几乎整天盯着手机，甚至在接弟弟放学的时候也不例外。“想通过下单来增加销量的商家太多了，我有点不知所措。”

▲“Yes! Tao”上，商家发布虚假接单任务。网络截图

“Yes!淘”也是一个专门处理假订单的平台，商家入驻平台后发布假订单任务，“骗子”（假卖家）付款并拍照商品即可完成交易，商家在平台确认交易后支付货款和佣金。

网站首页共有“推广奖励信息”、“最新任务信息”、“周订单排行”三个统计榜单，前两个榜单以滚动展示方式，排行榜则按排名排列。截至11月10日晚11点，排行榜前十的订单量为507单，前十的订单量均在340单以上。

“刷手”培训1小时即可获聘

11月8日，重案组37号在“Yes!淘”网站上注册后发现，无需提供身份证等相关证件，在网站注册账号，绑定个人淘宝账号和手机号后，即可成为一名“刷单者”。

该网站专门设立了“Yes!淘宝浏览器”，客服人员称，刷单者从注册到下单，都需要通过平台网站进行操作，为了避免被查，使用的浏览器也受到限制。

商家也一样，在网站注册账号后，还需要绑定淘宝账号，才能发布刷单信息。客服人员表示，绑定账号除了登录更方便，还能直接对接刷单者和商家，实现一站式服务。

相比较而言，的注册审核和流程更为严格。

客服人员一般会要求刷单者先缴纳一笔入场费，其中成为刷单者需缴纳199元，成为刷单者和客服代表则需缴纳299元。

支付成功后，客服告知用户，有一个实名验证流程，需要淘宝账号、支付宝账号、身份证正反面照片、手机IP定位截图、手拿身份证的视频、日常生活照，一个都不能缺。

尽管平台宣称会对每个人的信息“绝对保密”，但已经交了199元入会费的王林还是有些不放心，最终放弃了当刷单者的想法，“谁知道他们会不会利用我的信息去做什么违法的事情”。

▲51刷单平台上，刷单佣金金额标注清晰。截图自网络

商家加入51刷单网需要缴纳的费用也分为300元和500元两个档次。前者商家无法加入主群，只能通过主群“主播”寻找刷单者空包，既要缴纳刷单者佣金（每单3元至6元不等），又要缴纳主播佣金（每单1元至6元不等）。500元费用的商家可以以“主播”的身份在主群发布刷单信息，可以为自己或他人赚取佣金。

注册成为刷单员后，两家网站都需要培训。51网的培训包括模拟测试：操作淘宝银饰店的刷单，要求在两家店之间比价，在店内浏览商品至少5分钟，竞价但不付款，收藏店铺和商品。之后，刷单员会被集中到语音聊天室进行语音培训。两次培训总共需要1个小时左右。

刷单者与商家聊天并撰写好评

刷单步骤都是一样的：商家先发布刷单需求，符合条件的刷单者接单、付款并截图给商家，商家最终将货款和佣金转给刷单者，一笔刷单就完成了。

11月10日，51网一个群里有1670名商家和刷单员，其中商家身份为“主播”，不断滚动发布刷单信息，刷单员看到后会和“主播”私聊。

为了节省时间，小组一致同意“1”代表“是”、“接受订单”、“没问题”等肯定信息；“2”代表否定信息。

每当有人发一条消息，后面就会跟着不同的“刷单者”发来满屏的“1”。据37重案组粗略估计，一分钟内，不同的“主播”发了35条虚假订单信息。

“这里的订单很多，很容易做。”广东汕尾的刷单员陈晨说。此前，他通过朋友介绍，零星地接了一些刷单任务，但“赚得很少”。这个平台还算安全，大家都交了入场费，很少出现不付钱或者少付钱刷单的情况。

重案组37号随机联系到一位浙江绍兴的“主播”，其发来自己店铺一款“韩版袜子”产品的截图，显示销量为“0”，对方要求收藏店铺、收藏店主、浏览两分钟以上、假聊天、现场拍下产品照片。

按照提示和步骤，重案组37号买下了商品，然后把交易截图发给对方，对方通过微信红包发来了购买本金和3元佣金，整个过程大概用了5分钟。

几个小时后，该产品已销售34件。

▲这款棉袜下单前销量为0，下单后销量变成了34。

为了避免被查，《Yes! Tao》要求刷单者在商品页面停留5分钟以上，与客服进行一段假聊天，内容基本由刷单者自由表达，部分商家还会标注聊天内容和疑问。

“在虚假聊天过程中，商家和刷单者不能使用刷单等敏感词汇，否则很容易被发现。”该客服表示。

对于“写好评”方面，各个平台的规定不尽相同，多数平台要求在“如何写好评”以及“跟帖评论后发图片”等方面有自由。

51brush订单网站上一家销售长会议桌的店铺提供了brush订单评论的示例内容：“我们刚搬到新办公室，购买前测量了长度，公司的人都说很好看，而且很划算。”

“发空包”物流诈骗

在整个虚假订单过程中，物流环节也通过发送空包等方式实施欺诈。

“Yes!淘”客服人员表示，制造假物流的常见套路有两种，一种是收件人收不到真正的包裹，“你可以设置发件人、收件人、目的地、电话等真实的物流信息，但收到的却是空包裹。”这算是安全系数四星的套路。

“五星安全系数”是指收件人收到的是真正的包裹，但包裹里的内容由商家决定。“这种方式安全系数高，但商家的成本会更高，商家会自己联系物流公司，一般每单要花费5-10元。”该客服说。

在“Yes!淘”刷单平台上，为了实现一站式刷单服务，客服人员还建议商家使用“极品空包”网站发送空包。

重案组37号登陆“极限空包​​网”后发现，每个空包根据快递公司不同，价格也不同，涉及17家快递公司，每个空包的价格不到4元。

“寄送空包时，只需要在平台注册一个账号，对账户进行充值，选择对应的快递公司，填写目的地、发货地、收件人、寄件人等信息即可。”工作人员介绍。

首页上还有“飞淘网”的链接，用于全国范围内寄送空包，点击链接后的页面明确写着：免费送货，提供收据和盖章证明。10多家公司寄送空包价格不一，最低不超过2元。

每次刷单的整个过程完成之后，平台也能获得一定的利润。

在“Yes!淘”上，刷单者和商家之间的交易并不是直接用金钱进行，而是用平台的虚拟货币，即“任务点数”进行。

发布假接单任务，商家必须向平台充值并购买“任务点”作为佣金支付给假接单者。平台规定，普通商家购买“任务点”需支付0.8元，成为会员后则会有0.6元的相应优惠。

刷单者不需要购买“任务点”，每次完成订单后都会从商家处获得“任务点”，但要通过平台将这些任务点兑换成钱。

按照平台的折算比例，普通刷单者每个任务点只能兑换0.4元，如果成为会员，一个任务点可以兑换0.6元。

也就是说，平台卖一个任务点给普通商家收取0.8元，付给普通刷单者0.4元，普通商家花8元买10个任务点，下发10点刷单任务，普通刷单者完成后，可以用10点兑换4元，这4元差额就落入平台口袋。

如果商家和刷单者都是会员，1任务点相当于0.6元，平台赚的不是“差价”，而是会员充值费：年卡225元、半年卡120元、季卡75元、月卡30元、七天卡15元。

▲在“Yes Tao!”可以充值并成为会员。网络截图

51刷单网不包含任何虚拟货币，交易直接发生在商家和刷单者之间，平台主要通过入场费盈利，其中刷单者入场费分别为199元和299元，商家入场费分别为300元和500元。

虚假订单最高罚款200万

刷单带来的高销量、多好评的“虚假繁荣”让一些商家深陷其中，一些商家也发现，当刷单越来越工业化时，刷单带来的收益与成本并不成正比。

某电商平台商家林华交了500元入驻费，成为了51网的“主播”。 “新开的C店，如果不提高销量，店铺排名就上不去。淘宝规定，参加活动的商家必须是一钻以上。如果销量和排名都上不去，产品再好，也不能参加淘宝的活动，情况就更糟糕了。”

怎样才能刷到一钻呢？林华说，得刷250单。他算了算，按照3元/单的比较便宜的价格刷单，成本是251（单）×3元（佣金）×3.6元（邮费）=2710.8元。“你要知道，开店押金才1000元。”

尽管如此，林华表示，门店在前期基本上是需要提升销量的，只是需要付出多少努力的问题。“有些店主想打造一款爆款产品，那么前期就必须提升销量。”

也有商家表示，随着各电商平台甄别假单的技术提升，对假单的要求越来越高，同时成本也在增加，因为其他商家也在做假单，投入越来越大，相比前几年，同样的投入想要获得更好的推荐“几乎不可能”。

此外，假订单的成本也在增加。

新修改的《反不正当竞争法》将于2018年1月1日起施行，其中规定，经营者采用虚假订单、操纵声誉等手段，帮助自己或者其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传，情节严重的，可处二百万元以下罚款，直至吊销营业执照。

而伪造订单的行为还可能被追究刑事责任。今年6月，首例“伪造订单入刑”案件在杭州宣判。

今年25岁的李某创建了“零距离电商联盟”网站，利用YY语音聊天工具招募电商卖家成为会员，收取300至500元不等的押金以及40至50元的平台管理维护费和体验费，还通过平台发布或接受虚假订单、信用炒作任务，一年多时间非法获利90余万元。

6月20日，李某因非法经营等罪被法院一审判处有期徒刑五年九个月，并处罚金人民币92万元。

“虚假订单不仅是虚假广告，还严重扰乱市场竞争秩序。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱炜表示，工商部门、电商管理部门也应该对虚假订单采取“强硬措施”。在未来的立法和执法中，对电商平台责任的要求也应加强，包括平台先行赔付、技术监控、巡检制度、数据审核等。对消费者因误判虚假订单而产生的惩罚性赔偿也应尽快写入消费者权益保护法。

以上内容均来自网络搜集，如有侵权联系客服删除