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茶百道外卖变白水事件引热议，涉事员工已被开除，华莱士等品牌也被牵连
2024-08-18
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空包茶百道外卖变白水事件引热议，涉事员工已被开除，华莱士等品牌也被牵连有网友爆料称其点的华莱士出现空包情形，对此，华莱士官方微博在回应网友评论时表示，已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。朱小小螺蛳粉官微发布致歉函：牛约堡官方发布声明表示，已经取消与重庆解放碑店一切合作，依法依规与其闭店解约。东方贡茶则发文谴责外卖空包行为，称涉事门店非公司运营。
近日，著名电竞选手“肥猫”的话题引发热议，随后空包，全国各地网友纷纷订外卖，摆在河边寄托怀念，但部分外卖已空、奶茶变成白水，引发网友不满。
5月3日，茶百道就“外卖变水”事件发布声明称，当时门店内唯一一名夜班店员认为部分取餐人员“要快速上菜……其他品牌则装水或空包……”等，擅自使用纯净水上菜空包，共涉及约40单。我们对这一行为感到极为震惊和愤怒，已要求门店按照公司门店管理制度，开除涉事员工并扣除门店押金，并关闭门店、解除合同。
除茶百道外，涉事其他品牌还包括华莱士、米雪冰城、朱小小螺蛳粉、纽约宝等，有网友爆料自己订购的华莱士已经空了，对此，华莱士官方微博回应网友评论称，正在紧急调查情况，将尽快处理涉事门店及相关人员。
随后，华莱士官方微博发布道歉声明，称已解雇涉事员工，并停业整顿涉事门店。
米雪冰城也发布声明称，已要求涉事门店停业整顿，并与下单者联系道歉及赔偿。
朱小小螺蛳粉官方微博发布道歉信：
经调查，我公司朱小小螺蛳粉（解放碑店）熊猫广场店在此次事件中散发空包装，该店严重违反加盟合同及公司管理制度，无视消费者权益及淳朴老实人权益，对由此造成的负面影响深表歉意。
我们立即永久关闭涉事门店，并对所有空包订单进行十倍退款，并紧急成立专门工作组继续调查。
纽约派送官方发布声明称，已取消与重庆解放碑店所有合作并依法与其解除合同，相关订单将全部退款，并承诺将进一步加强其他门店外卖管控，避免此类事件再次发生。
东方贡茶发表声明，谴责出售空外卖包装的做法，并称涉事门店并非该公司经营。
来源：@Tea100、@Wallace官微、@Mixuebingcheng、@Oriental Gongcha等
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