1.先联系卖家沟通并提供实物照片确认收到商品。
2.联系船公司确认发货状态,查看谁签收。
3、如果不是您自己签收,也没有卖家授权第三方签收,建议您联系船公司协商索赔。 如果您自己签收,您可以联系Freight出具寄件人签收回执或合法授权签收账簿。
接收空包处理及解决办法:
请在快递员面前签收后直接打开包裹。 如为空,直接向快递员说明情况拒绝签收空包,并在快递单上划掉签字;
打电话给商家说明是空包裹,让店主核对是否发出,并联系快递核对快递里面包裹的实际重量; 商户称重,比对实际重量,核实快递公司网点重量; 如果各发件网点重量一致,则发件 如果各发件网点重量不一致,则说明快递里面有人偷了包裹。 如果发件网点和派送网点相同,则可能是派送员或买家偷了包裹。
包装要求
1、包装的基本要求是袋子内部必须牢固,没有缝隙。 标准是没有晃动的声音,袋子的接缝处压得很紧,胶水不会开裂。 同时还要考虑从2米高处自然坠落,保证不被损坏。
2、空运货物的包装要非常加强,因为公路运输通常需要1-2次装卸,而空运可能有6-7次装卸工序。
3、单件重量不得超过50公斤; 单件典型货物宽度不得超过180分米; 板材货物的长宽乘积不得超过150分米; 过小物品的最大包装不得超过运单尺寸。
4.严禁寄送母婴包(指将两件独立物品通过简单的捆扎、缠绕等方式组合成一件物品)。
5、一般不怕掉落的柔软物品(如衣服、包包、毛绒玩具)可以用塑料袋(PAK袋)包装,以降低运输成本,并注意密封。
6.所有内部物品都先用塑料薄膜或塑料纸包装。
7. 对于有原装销售包装的商品,通常店家已经考虑了运输风险。 外面加一层泡沫膜后,再加2-3层纸袋,用胶水反复包好。
8、自己打包时空包,可以根据内部物品的不同情况选择3-5层的箱子。 为了降低成本,您可以以团购的形式订购一批不同尺寸的纸箱。
9、平时自己打包的物品,可以准备一些废报纸,撕碎撕碎,装在箱子里(其实最好用海绵或者泡沫塑料碎片)。
10、桶状物品的外包装不得短于内包装。 对于规格较长、易缠绕的物品,应使用实心圆棒或硬塑料桶作为外包装。
注意:如不严格按照包装要求进行,可能得不到赔偿,需遵守不同快递公司的规定。
以上内容参考:百度百科-反不正当竞争法
参考以上内容:中国新闻网-电商刷单“从暗到明”逐渐成为产业化的货运空包诈骗
以上内容参考:百度百科-速递
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