答：网店、天猫、拼多多=新手面孔下单，京东=无界面下单，所以如果需要申诉，不需要补单，可以直接从后台获取。 若特殊情况需要当面下单，请联系客服，我们将在24小时内给予回复。 默认不提供提单。

7. 易礼品网有哪些礼品？ 你们支持购买和运输吗？

答：以后我们的礼物会分为3类

1、非配重类产品（例如：垃圾袋、橘子削皮器、棉签、挂件等）

2、配重产品（例如：我们的明星产品洗衣液、洗手液、洗洁精等，用户都可以使用）

3、高端礼品（我们拥有强大的供应链，将陆续赠送数据线、音响、湿巾、餐巾纸、公仔等各种优质礼品）

以上几大类产品的SKU将会不断减少，您的选择也会越来越多

支持购买和分发，如果您需要不同的礼物，有两种方式实现：

1. 礼品快递网站上有愿望清单，您可以告诉我们您想要的礼物，我们会帮您购买

2.如果您有自己的产品，您可以将其放入我们的仓库，我们将为您发送

8. 易礼网的费用是如何估算的？

答：建议你看一下网站后台，有成本价的显示。 普通会员的快件价格一般为全省2票，快件费+人工操作费+场地租金+快件包装，全包！ 另外就只剩下礼品费了，具体价格看你的选择，我们有不同的产品，最低的只有1分钱。

9、为什么易礼品网的快件和礼品这么实惠？

答：我们与全省各地的仓储公司建立了战略合作关系，可以拿到最低的价格，而且我们基本上不靠店头赚取任何利润。 为您提供的快递价格不仅仅是快递价格，还包括快递费用、人工包装费用、场地费用、包装袋费用。

礼品的采购都是以百万为单位购买的。 不管任何产品，我们都需要拿到最低的价格，我们可以给商店和学生尽可能低的价格。

10、充值未能到账怎么办？ 每次充值都需要填写备注吗？ 如果忘记备注怎么办？

答：为了不耽误您的时间，请不要按要求充值。 如果您不填写备注或进行其他错误操作，将很难手动获取账户。

如果您忘记填写备注或者备注填写错误，请联系在线客服，或者提交工单，平台会在24小时内帮您处理，您充值的钱也不会少。

11. 易礼品网寄哪些快件礼品代发快递件礼品网有什么好处，收货地址在哪里？

答：目前我们发的是三通一快递中通，以后会逐步拓展其他知名快递渠道

发货地点为：北京、上海、广州、深圳、江浙沪、四川、成都等全省几十个仓库。

12、货物丢失或快件丢失怎么办？

答：遇到这些情况，您可以在线提交报检申请。 我们的工作人员会与快递网点查询订单状态。 如果确认订单丢失，我们可以在线申请*送货，*送货费用由平台承担。

13. 寄什么货比较便宜？

答: 这取决于您选择的产品。 在您选择产品的过程中，系统会同步计算您的费用。 并且请相信，与您自己或寻找其他渠道发货相比，我们这里是最实惠的。

14. 如果发错货，可以截货吗？ 订单任务可以撤回吗？ 我犯了一个错误，我可以退货吗？

答：订单成功后，无法删除。 请在下订单前确认其是否正确。 运费可以截货，费用自行承担。

15. 交货单上写的是什么，有产品信息吗？ 重量如何搭配？

答：面单上没有填写产品信息。

面单上不显示重量，快递系统上的称重以您实际发货的货物重量为准

重量为实际重量。 您可以根据自己的需要选择送相应重量的礼物，比如洗衣液、矿泉水等，需要多少重量就搭配多少。

16、充值后如果不使用，余额可以提取吗？

答：是的。 找到在线客服礼品代发快递件礼品网有什么好处，手动办理提现，这样你的钱就不会丢失。

17. 我们的产品是正品吗？ 质量如何？

答：我们平台只做正品，坚决不做假冒产品。 无论涉及什么产品，绝对不存在违规行为。 请放心使用

不同的礼品质量不同，平台上不存在假货。 这取决于是否满足您的需求，您可以申请样品，拿到并试用。

18. 一个账号可以发布多个店面吗？

答：对配送店铺没有要求，多个店铺可以一起使用。

19. 支持批量发货吗？

答：很多快递礼品配送网络平台都是大卖家和工作室。 这个是给你考虑的。 任务旁边有一个【批量发货】按钮。 建议使用批量发货工具，实现一键发货。

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