如今,老百姓的主流消费市场已经从以前的实体工业市场转向了线上电商市场,当然这样的变化确实给我们老百姓的生活带来了极大的便利,促进了社会和市场的发展,但是基于线上市场发展模式,近两年也出现了一些不合理的现象,比如不合理的刷单现象,这样的现象无疑引发了一定的社会矛盾。
网络购物的概念在十几年前就被引入到我们的市场,最早的开拓者是阿里巴巴集团旗下的淘宝,后来京东、拼多多等平台如雨后春笋般出现,在逐渐的发展中,相应的产业发展模式也出现了很多不合理的因素,比如现在淘宝平台的运营,是根据商家的信用、销量、评价等参数来推送一个商家给消费者。
相关度参数较好的商家在消费者搜索关键词后会优先获得推送通知,相关度参数较差的商家,相关推送排名会相对较落后。
在这个模式的影响下,很多商家也开始采取一些相应的手段来提高相关销量,我们可以看到有的淘宝商家的日销量有2.1万多单,这个数字有些夸张,不太现实。
市场媒体其实也对这一情况进行了调查,发现这种方式其实就是刷单,通过实际运送“空包”来增加销量。
对于商家来说,这种方式无疑是一种提升自身店铺销量的办法,因为销量提高了,按照淘宝平台的相关推送功能,自己的店铺就能获得更好的流量,吸引更多的消费者来消费。
随着这种现象的增多,我国各大平台已经开始严厉打击此类假订单行为,但此类行为依然很常见空包,特别是每年双十一购物节前。
据市场相关媒体报道,基本上每年双十一之前,各大快递公司的网点都会堆满大量的空包,工作人员每年也会丢弃大量的空包。但这种情况确实增加了我们网点工作人员的工作量,也增加了相关物流环节的负担。按照这种情况来看,假单已经给快递行业带来了相应的发展矛盾。
这是对社会资源的浪费,另外这样的现象其实也会给民众带来相应的不良影响,包括对民众的骚扰、对民众个人信息的侵犯等。
对此,相关部门也发出相关提醒,具体如下:在“双十一”网上集中促销活动即将来临之际,市场监管总局向全国互联网平台企业和地方市场监管部门印发了《关于规范“双十一”网上促销经营活动的工作提示》,旨在规范促销经营行为,有效维护“双十一”期间网络交易市场秩序,保护消费者合法权益。
其中包括严禁不正当竞争,不得以排除、限制竞争的方式推销产品或服务,不得妨碍、破坏其他经营者合法提供网络产品或服务,防止虚假交易、虚假订单、虚假评论等违法不正当竞争。
市场监管部门提醒,“双十一”期间空包,消费者要理性消费,同时增强维权意识,如遇到侵权行为,应及时向平台企业或市场监管部门投诉举报,运用法律武器维护自身合法权益。
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